不过，这位工作人员同时表示，按照爱代驾的规定，代驾师傅代驾前需要问一下车主是否有保险，如果没有可以拒绝代驾。代驾前还会有一个协议单子交给车主签字。

“这件事情上应该是司机错误理解了公司的意思，才导致这么长时间没有联系车主。”随后这位工作人员表示会让司机马上与毛先生联系处理。她还强调不会出现不赔偿的问题，每个司机都有500元的保证金押着，如果出现联系不上司机，公司就会动用这笔费用来赔偿消费者，超出部分再由公司来解决。

昨天下午，爱代驾公司与毛先生联系处理，最后由司机师傅赔偿毛先生700元。

多数代驾公司都要求车子上保险

代驾过程中出现车祸或者刮擦，代驾公司一般都怎么处理？昨天，记者咨询了多家杭州代驾公司，他们都表示走保险流程，之后做赔偿。

杭州久候汽车服务有限公司在杭州已经做代驾业务多年，该公司工作人员表示，司机

与公司之间都签订了协议，对这些都做了说明。“没有保险的车子，我们不允许代驾。”这位工作人员说，一般出现小的车损，都由驾驶员直接承担赔偿，如果车损较大，保险赔付还不够，那么多出的部分将由公司额外补偿。

“我们有一整套流程，不会出现客人得不到赔偿的情况。”他承诺。

而杭州安达汽车代驾服务有限公司的负责人诸葛先生则表示，每一单生意司机都会让客人签一份委托单，并且车子必须带全险，“我们也与很多保险公司有合作。”诸葛先生说，车损超过保险公司赔付的，他们都会承担。如果是第三方引起的车损，公司也会代客人追偿损失。

“有时候碰到客人喝得比较醉，我们的司机也会在上车前注意车上是否有合格年检标志，确保车子是有保险的。”他说。