杭州问题车展受全国关注引发思考
杭州网 发布时间：2014-03-19 06:49
千万豪车劳斯莱斯
品牌是一个大品牌，脾气也是一个大脾气
在西湖文化广场的问题车展上，一台劳斯莱斯幻影无疑是全场的焦点，但它前挡风玻璃上却竖着一块与其贵族气质不符的白板，列着这辆豪车出现的种种问题。
那么，到底是出现了什么样的问题才使宁波车主尹先生将这么名贵的车开到活动现场？
尹先生告诉记者，这辆车是2011年4月份在宁波买的，裸车价是744.5万，总共花费了1100多万，但后来发生的一系列问题，让他彻底感受到了这个大品牌的“大脾气”。
“在新车开到1360公里的时候，方向盘在机场高速上突然失去助力，差点酿成车祸。”事后，尹先生跟4S店交涉，4S店方面的解释是电脑板出现故障。但是尹先生了解到的情况则是，发动机皮带断掉了。“这么严重的问题，4S店竟然向我隐瞒了事实，轻描淡写得将问题归因为电脑板出现了故障。”尹先生气愤地说。
之后，在6500公里的时候，尹先生发现车子无法启动，之后又更换了启动马达。然而，在更换完马达之后，车子又频繁出现烧机油和积碳问题。虽然4S店方面给尹先生做了清洗，但是还是没有彻底清洗干净。在离保养期限还有2000公里的时候，烧机油问题甚至已经达到了亮红灯的地步，彻底走不了了。而4S店却跟尹先生说了很可笑的一句话：“劳斯莱斯就是这样子的。只要亮红灯了，你就要到我这里做保养。”
尹先生说，在第三次出现烧机油现象的时候，是在杭州4S店修的。杭州4S店给尹先生拆开了曲轴箱通风阀，发现有大量机油，并将出现的问题清楚地告诉了尹先生。而宁波的那家4S店，却没有做出任何解释。同样是劳斯莱斯品牌的两家服务商，两家店的服务有着天壤之别的差距。
尹先生告诉记者，现场厂家不愿意承认车子的质量问题，直到投诉到媒体后，才答应私下解决，并提出更换气门室盖或更换发动机总成的方案。
对于这样一个“手术”方案，尹先生显然无法接受。“花大价钱本来想享受奢华品质，结果却三番五次出现问题，现在又要动一个大手术。发动机就是汽车的心脏，这样来回的拆来拆去，我是绝对不同意的。”
尹先生透露，如此高价位的车型一旦更换了气门室盖或者发动机，放到二手车市场上也会大打折扣，而厂家对此却没有任何补偿的政策。
除了上面出现的问题，尹先生还提到，现在车子的操控台还有“嘟嘟嘟”的响声以及后尾灯出现水雾问题，但是4S店方面也没有查明原因。
好车出现了这么多接二连三的故障。这些问题，尹先生不仅跟4S店反映过，还跟厂家反映过，但得到的回复却都是这样一句让人无奈的话：“因为你是劳斯莱斯，你这个劳斯莱斯就是这样的。”
来源：今日早报 作者：记者 蓝震 实习生 王杭晨 编辑：高婷婷
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