一般来说,春节的前后半个月,都是车商最放松的日子。可是今年这个春节,杭州的车商们总体感觉却是两个字——“折腾”。
因为年前就有“杭州在春节后即将限牌”的传言,这个春节各个车商们都过的不安心,有的春前就做了限牌预案,有的忙着给自己的客户打电话,让他们尽快在年前提车,还有的在春节期间也安排了员工值班,唯恐应对不及。
这不,假期刚结束,记者又在微信朋友圈里,看到了不少经销商搞起了“限牌预演”,那阵势颇有“防空演习”的架式。虽然有关是否限牌的讨论已经持续了近一年,但是这一次的传言让新年伊始的杭州汽车圈就弥漫起了紧张的情绪……
春节假期刚刚结束
4S店纷纷进行“限牌预演”
大年初七,是杭州很多4S店的新春开门的日子。
这一天,记者意外地在一位车商在微信朋友圈,看到了一条这样的消息:“开门第一天,展厅被清空了!”
仔细一看,只见照片里的展厅见不到一台车子,销售顾问排成一排。这究竟是什么情况?记者一打听才知道,原来这是4S店为了应对限牌,提前进行的“预先演习”。
原来,因为之前广州、天津等地限牌消息放出后,各地都出现了抢购的情况,为了避免出现像外地同行一样手忙脚乱的状况,杭州车商想到了提前演练这一招。
演练的内容通常有几个方面:车源的调度,销售顾问的展区分配,还有就是最重要的发票、合同的开据。简单来说,就是如何在最短的时间内,最高效率的把车卖出去。
记者在采访中发现,包括北京现代、东风日产、广汽丰田甚至是奥迪在内的不少汽车品牌,都已经进行或者是正在准备进行限牌预演。正如东风日产港昌店总经理许超所说:“我们的确不知道什么时候会限牌,但是集团层面已经开过应对会议。因为一旦限牌客户肯定会着急,我们得理解客户的这种心态,提前做好准备。”
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在这些预演或者说预案中我们看到,车商的确是早早就做了周全的考虑。浙江奥通的销售经理朱坚祥告诉记者,在预案中,一旦限牌,在最后的抢购阶段,他们将会用平日里完全不可能实现的变通方法来调度车源,甚至是直接从其他店里发货。
展厅热闹如菜场
今年正月杭州车市淡季不淡
“我先不和你说了,我们店里现在马上开始预演了。”本周一下午5点,当记者致电北京现代销售顾问阿凯时,他正准备参加店里的限牌预演。
阿凯向记者抱怨说:来这家店三年了,今年的春节过得最不安宁。因为担心春节放假期间公布限牌消息,像他这样家在杭州的销售顾问都被要求“原地待命”,一旦有风声,马上回到岗位应对抢购。
虽然眼下并未真正限牌,但是往年正月里“放羊”的清闲不复存在。不仅要准备限牌预演,还要接待今年正月突增的客流。按照惯例,通常在春节过后的大半个月里,都是车市的淡季。但是阿凯说,今年出现了“异象”,过了年初六,他们店里的客流就是翻倍的增长。
宝荣宝马4S店的副总经理胡雅慧觉得今年正月店里特别热闹。“你看现在,我这楼下展厅热闹的像个菜市场。”她翻看了店里的记录:年初八,店里来了9组客人,成交2台车;年初九,店里来了18组客人;年初十,店里来了37组客人,成交9台车……
客流呈阶梯状的增长,成交量也是蹭蹭往上走,这让胡雅慧颇为意外。她判断其中原因多半是客人们担心限牌,想要抓紧下单。正是因为如此,即便当下店里多款车型价格相比年前略有上浮,客人们依然不会手软。
“限牌的风声越来越多,这让客户也很纠结。我们店从年初五开始,客流就非常密集了,平均每天有五六十组客户到店,每天都能卖出七八台车。而往年的这个时候,每天只有十多组客户到店,只能卖出两三台车。”朱坚祥透露,虽然目前店内车价和年前无异,并没有客户们期待的“更优惠”,但是成交量还是很可观。
限牌风声依旧
车商们这个春节不安稳
突如其来的客流或许会让车商们有点欣慰,但是限牌这件事儿,的确是把大家折腾的够呛。
阿凯的抱怨或许很有代表性:不如快点限牌,头顶上悬着铡刀感觉很不好。这话听上去虽然有些极端,但也反应出了很多人的心态,毕竟“狼来了”喊了快一年,大家的心都觉得非常疲累了。
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巴下里丰田4S店的销售顾问张小妮往年都会在春节假期后再请几天假,等到年初十再回店里上班。但是今年初七她就回到了岗位,因为店里要求每个员工都必须在这天到岗。即便是这样,她也已经非常庆幸,因为按照春节前的安排,他们应该在初四就回来上班。后来预计中的限牌并未出现,上班时间延后到了初七。
和其他店一样,在回家过春节之前,张小妮和同事们都被这样交待道:一旦限牌,马上回来上班。张小妮的老家在舟山,她说自己之前也有打算,真出消息了立马开车回来,也就两个小时的事情。但是有些同事没车又在外地,的确会比较麻烦。
虽然悬着一颗心,但是限牌消息毕竟还没出来,销售顾问的这个春节过得还不算太折腾。但是对于4S店的高层来说,操心的事情还有更多。“我现在就是各方打探消息,想方设法去寻找靠谱的信息来源。”胡雅慧坦言,为了得到最可靠的一手消息,无论是同行,还是相关部门,她是一个都不放过。她还神秘兮兮地对记者说,之前得到的消息都是“不可能”,最近有变成“不一定”了,可见真是要动真格了。
■记者手记
“限牌”传言,让车市变得神经质
和以往的其他采访不同,在这次采访中,我不光是一个提问的人。几乎每个采访对象最后也都会问我一句:“到底最近会不会限牌,你有消息吗?”
我也知道,即便我很肯定地告诉他们“会”或者“不会”,他们也不可能就此停止猜测。这种悬而未决的感觉,的确非常纠结。
“限牌”这个紧箍咒套在杭州头上已经一年多了。紧一阵松一阵,却也造就了有些滑稽的图景。
销售顾问们手头上密集梳理意向客户,一旦业务压力上来了,打几个电话,或直白或含蓄地告诉他:“很快就要限牌了,早点买,划算。”总会有那么几个心理素质差的,就能轻易上钩。
经销商也被自己玩得团团转。除夕当天,有些店里还派了几十个销售顾问驻守展厅。即便他们已经确信当天不可能限牌,但是为了应付很有可能突然其来的客人,还是必须做好充分的准备。当然,最后等来的既没有限牌的消息,也没有急吼吼的客人。
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流言止于智者,但是在限牌这件事情上,猜测永远无法停止。或许只有等到真正限牌那天,当车商和购车族都经历过最慌乱的几小时之后,问号才能彻底被删除。