“骑车进小区,再也不怕重物单子了”
作为第一位拿到工作证的“饿了么”平台骑手,47岁的富阳人徐军民感慨良多:“以后我们送外卖不仅节约时间,更能节省体力,实在是方便了许多。”徐军民是退役军人,做骑手已有五六年了。他说,以前手提两箱矿泉水,肩上扛着一袋米也只能步行进小区,碰到大一点的小区,楼幢分布也不太规律的,有时候在烈日下走十几分钟还没能找到目标,真的很崩溃。“现在好了,持证可以骑电瓶车进入,再也不怕接到重物单子了。”
陈承包表示,也不可能给所有骑手都无条件发工作证,每一张工作证都有准入门槛和考核标准,比如在“美团”专送平台入职满两个月以上并且综合素质、服务态度较好才会发放,如果持证的骑车出现考核要素不合格的现象,平台会及时收回工作证,待满足考核条件后再下发。工作证上贴有骑手照片、ID号,印有姓名、公司公章、联系电话和平台监督电话等信息,做到“来源可查、身份可信、责任可究”。
“其实在我们平台的后台,每一个外卖单是谁接的、几点接到、几点送到都可以查到,万一发生什么事,都是可以追踪的,大家可以完全放心,我们的外卖骑手也都买了保险,现在有了工作证,一旦有不良表现或出现意外,我们都会负责处理的。所以,希望有越来越多的封闭小区能向我们外卖骑手开放。”陈承包表示。
余昀说,通过前期摸排了解到,“美团”、“饿了么”平台骑手中现有5名党员,区市场监管局成立了外卖骑手流动党支部,“党员骑手”在工作证上予以标注,通过党员亮身份、做示范,带动更多骑手热心公益、参与基层治理和志愿服务,不断提高骑手的社会形象,赢得公众更多的理解和尊重。
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富春小哥续能驿站已设立13个
在农商银行、百合楚济堂药业、交通银行、区党群服务中心的大力支持下,富阳现已设立13个标志标识、服务内容“双统一”的富春小哥续能驿站,其中农商银行6个、百合楚济堂3个、交通银行3个、区党群服务中心1个。这些驿站利用爱心单位的现有资源,为骑手提供临时休息、应急药箱、手机充电、免费饮水等暖心服务,让骑手在每日辛勤奔跑中,感受到富阳人的关心和关爱。
农商银行高级经理施玉明表示:“我们富阳农商银行有74个网点,先在6个分行搞试点,下一步我们可以在所有网点设立小哥驿站。”“我们百合楚济堂在全区有40余家门店,这3家先试点,如果效果好、骑手有需要,下一步我们可以在40余家门店全面设立。”区政协委员、民个协党支部书记、百合楚济堂药业负责人王哲平说。
“美团”骑手徐江说:“我们每日跑外卖,要在风吹日晒中持续工作很长时间,累了没地方歇脚,特别是天气很热的时候,实在是累了、困了,也只能把车停在树下靠一会儿。现在有了这些专门向外卖员开放的骑手驿站,感觉疲惫、口渴时,可以进去歇歇脚、吹吹空调、喝喝水,补足精神再继续跑单,既安全又方便。”

记者手记
外卖送餐这个行业已成为每个城市不可或缺的一分子,但富阳很多封闭式小区的门禁,挡住了外卖员的电瓶车。从安全角度考虑,物业确实是为了维护业主利益,但换位思考,外卖员也为我们的生活带来了便利,诸如米、油、饮用水等比较重的生活必需品,全凭肩扛手提送入每家每户,确实过于辛苦。
在多部门的联手下,“外卖骑手可凭工作证骑车进小区送货”无疑是个好消息,加快外卖送达的速度,减轻外卖员的负担,也为小区安全加上了一把安全锁,值得推广。
在骑手的不易与物业的顾虑之间找到一个平衡,实现双向共赢,这也是多部门力推这项关爱措施的出发点和归结点。我们真心希望已拿到工作证的骑手能珍惜这个来之不易的证,骑车进小区送货的时候慢一点,既确保自身安全,也遵守小区秩序,不辜负广大业主的信任。同时,也希望试点以外的60多个小区,在看到骑手们文明规范的形象后,向他们投之以更多的关怀和方便,让整个社会更加温暖和谐。