8月31日早上9点20分，“饿了么”外卖员徐军民骑车来到金色家园小区南门送货。向保安亮出胸前的工作证，再扫码后，他就骑着电瓶车直接进入了小区。在此之前，进这个小区送外卖的人员只允许步行入内，而徐军民是第一批拿到工作证被允许骑车进入的外卖员。

据悉，富阳目前共有11个封闭式小区已完成前期协调，允许佩戴工作证的外卖员骑车进入小区送单。

进小区有“关卡”，外卖小哥遇难题

“很多小区不让外卖骑手进入，每次门岗都要反复登记信息，要求电瓶车停外面，走路进去。小一点的小区还好，有些大型小区在里面半跑半走也需要十几分钟才能找到楼，既影响了餐食口感，又降低了送餐效率，还消耗我们大量体力，特别是烈日下的中午，真是吃不消跑。”“有些小区快递员能进、我们外卖员却不能进，好像做外卖骑手被人嫌弃……”

8月31日早上，记者在金色家园小区门口站了1个小时，前前后后来了“美团”“饿了么”“叮咚买菜”“肯德基宅急送”等五六个外卖员，虽然面对记者抱怨一番，但小哥们却都是心照不宣地把电瓶车停在大门口，拿上外卖匆匆扫码进小区送货去了。

“美团”外卖专送富阳站站长陈承包今年32岁，干外卖这一行已有7个年头。据他介绍，富阳目前最大的两个外卖餐饮平台“美团”与“饿了么”共有全职外卖员560余人，也算一个比较庞大的群体。

“美团”配送公司在富阳有4个配送站，全职骑手300多人；“饿了么”在富阳也有5家专送代理商，共有骑手260人左右。据陈承包介绍，在美团现有的骑手中，有30多人入行已超过3年。“年收入么，一般稍微勤快点的都能上十万元，最好的能达到十六七万元。”

快节奏的时代，外卖小哥已成为不可或缺的工作生活好帮手，但疫情之下，许多小区从安全角度考虑，对非业主进入小区的“关卡”设置得更严格，这无疑中给外卖骑手送货进小区增加了难度。

多部门推动，外卖小哥有了工作证

针对外卖小哥提出的诉求，由区委组织部牵头，区市场监管局于今年8月联合人力社保局、住建局、农商银行、百合楚济堂药业、交通银行、区党群服务中心等部门联合开展对外卖骑手的关心关爱工程，从解决关键小事、广建续能驿站，到组建骑手党支部，畅通保障渠道等方面推出了一系列管用实用的措施。

区住建局物管中心副主任周剑锋参与了此次沟通会，他认为，小区的内部管理应在党建引领下，由社区、业委会、物业服务企业三方协调运行，物业不允许骑手进小区，也是出于对广大业主负责。但如何在保证安全的基础上，尽量能为外卖小哥提供一些方便，“我相信，办法总比困难多”。

区市场监管局机关党委专职副书记余昀是此事的推动者，前期已做了很多摸排、协调工作。她说，他们向两大平台提出的“向符合资质的外卖骑手派发工作证”的建议已被采纳，自8月30日起，两大平台已陆续向各配送站点资质优秀的专职骑手发出120多张工作证，目前已在山水、金都、天意、万科等4家物业公司服务的11个封闭式小区试行，允许佩戴工作证的骑手骑电瓶车进小区送外卖。

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