一站式、智慧化、多方联动 余杭仁和撬动基层社会治理新格局
杭州网 发布时间：2020-12-21 07:15
基层治理更智慧
“e家人”服务一家亲
时值冬日，在一个阳光正好的日子里，笔者走进仁和街道云会村茅家坟小组，目光所及之处，是一幢幢漂亮的农村自建房，点缀在写意般的村居图景中。出租空余房间所得的租金收入，为当地村民的小康生活注入了活力。
今年29岁的茅彬杰家住茅家坟6号，2017年集全家之力造起了一幢漂亮的新房，其中部分房间专门用于出租。
“有些租客住一两个月可能就搬走了，每次租客有变动，我们要自己跑村里去登记。”茅彬杰说，“7月份村干部来家里贴了个二维码，说以后都在手机上登记了，手机点点可方便了！”
茅彬杰口中的二维码，扫出来的正是仁和街道在云会村试点的“仁和e家人”小程序，该小程序集出租房屋在线管理、政策宣传、群众意见在线反馈、便民服务等功能于一体。其中，在出租房屋在线管理方面，该小程序“勇挑重任”。
“我只要把房间地址、租金价格、消防设备、配套设施等信息和图片上传至小程序中的‘我的房源’，第二天网格员就会来家里核实，确认后我家的出租信息就能在平台上显示了。”茅彬杰打开小程序向笔者展示，“喏，最近刚刚退租了一间，我在手机上操作过了，要租房的人看到后可以直接打电话给我。”
数据显示，目前“仁和e家人”后台已登记房东531名、出租房2123间、流动人口3488人。自试点以来，街道不仅帮助房东、租客精准对接，提升了出租、寻租效率，还创新出台《出租房屋管理积分细则（试行）》，对房东和租客实行信用积分管理。
“我们对房东和租客给予各100分原始信用积分，双方可以根据对方积分高低判断是否出租、承租。”仁和街道平安办工作人员沈建凤介绍，“e家人”还会通过优先推荐房源、纪念品兑换、优惠打折等方式鼓励房东、租客提升信用积分，共建和谐租住环境。
值得一提的是，未来，在这个小程序上，新老仁和人还能享受到多样化的服务。如，在“信息发布”板块，可实时了解统辖内重要政策、通知、活动等信息；在“志愿有你”板块，可了解志愿者招募与报名信息，参与基层治理；在“民生服务”板块，了解办事指南、生活物业、商家服务等信息，享受便民服务“最多跑一次”；在“e家人有话说”板块，可实时进行问题反馈、建言献策、沟通交流等。
其实，从区位图上看云会村，该村南邻农副产品物流中心，北邻钱江经济开发区，地理位置优越。辖内还有杭宁高速、东西大道、仁河大道，以及规划建设中的杭德轻轨穿村而过，集镇的热闹繁荣与乡村的质朴宜居在此交织……
凭借“e家人”小程序，街道以智慧化创新举措架起了基层村社、本地群众、外来租客间的云端桥梁。今年年底前，该小程序还将推广至辖内其余19个村社，实现“一家人一家亲”。
来源：杭州日报 作者：文 / 陈玲悦 李琪桉 余鹂文 编辑：高婷婷
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