小红车丢了怎么办？记得及时报失！杭州1500多辆小红车被找回来了
杭州网 发布时间：2020-10-25 07:40
1500多辆小红车被找回
却无人认领
在小红车的日常使用中，很多市民都遇见过车辆丢失的情况。有的是临时停车忘记上锁，转个身的工夫被别人骑走了；有的是临时锁车没有把锁舌穿过前轮被别人骑走了；有的是还车时操作不当被后面借车的人直接取走而丢失；还有的则是临时停车办事，车辆停在了不恰当的地方，被附近负责管理的工作人员拖走了……
有些市民发现车辆丢失后会直接联系客服热线进行报失，在车辆找回后，及时进行了处理。
也有部分市民一直未报失，导致车辆找回后一直无法联系上，尤其是一些没有实名认证的杭州通卡。
公共自行车公司工作人员说，目前杭州有1500多辆找回的小红车尚未被认领，这些车辆中可以继续使用的，经过维修保养已经重新投入运营，但背后的1500多张租车卡和租车账号仍在等待处理。
为了尽快处理这1500多张租车卡和租车账号，让这些用户能够重新使用，杭州公共自行车推出了“绑卡查询”功能，自助了解车辆信息。
打开“小红生活”小程序，进入“我的”页面，输入“租车卡号”进行绑卡，即可查询该卡状态。如果卡状态提示“该卡还车未成功，车辆我司已找回可联系客服处理”，便可以联系服务热线进行后续处理。
“小红回家”
欢迎市民为丢失的小红车爆料
除了“小红认领”，在“小红生活”小程序中，还可以看到“小红回家”的功能，这是一项“流失车”爆料功能。
一般来说，正常租车后48小时未归还视为“流失车”，如果市民在街头发现一辆疑似丢失的小红车，可以在“小红回家”当中输入车号，假如是“流失车”，便可以继续输入地址，上传车辆、场景、附近标识物照片，将信息爆料给小红车后台。
假如市民发现的小红车不是“流失车”，便会告知该车不是“流失车”，也无法进行下一步操作。
“小红回家”功能上线以来，给工作人员、热心市民寻找、爆料“流失车”提供了极大的方便。公共自行车公司的工作人员，也希望通过快报民意直通车，呼吁市民积极为丢失的小红车爆料，让“流浪”的小红车能够早日“回家”。
此外，需要提醒市民的是，原本使用杭州公共自行车App的市民可以凭借原账号直接使用叮嗒出行App、小程序。原杭州市公共自行车App开始逐渐停止运行。原来在杭州市公共自行车App缴纳的租车保证金，只要是原来的注册账号，无需在叮嗒出行中重复缴纳保证金。
如需要退还保证金，可以通过叮嗒出行当中的“钱包”功能申请退还。
来源：都市快报 作者：记者 黄煜轩 通讯员 朱昊灵 编辑：高婷婷
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