小红车丢了怎么办？记得及时报失！杭州1500多辆小红车被找回来了
杭州网 发布时间：2020-10-25 07:40
都市快报
如今，被杭州人亲切地称为小红车的公共自行车已经成为杭州街头一道靓丽的风景线，骑着小红车去上班、去上学、去公园游玩、去逛街购物……已是杭州市民的生活日常。
不过，也有一些杭州市民遇到过小红车丢失的情况。近日，家住城北的市民赵先生，就向快报民意直通车反映，上个星期他在家门口借了一辆小红车去菜场买菜，把车停在了菜场门口，买完菜出来后却把小红车忘了，直接走回了家，直到几天后才想起来那辆被遗忘的小红车。当他赶回菜场门口时，小红车已经不见了踪影。
“这辆小红车估计我是找不回来了，我想咨询一下这样的情况该怎么办？”赵先生说，现在这张市民卡无法再次租车，这令他很苦恼。
发现小红车丢失后
记得拨打85331122报失
我们将赵先生所述的问题，向杭州市公共自行车公司进行了咨询，工作人员告诉我们，若市民发现自己租用的小红车丢失后，应及时拨打公共自行车服务热线0571—85331122进行报失，以便车辆找回后能够及时处理。
日常租用过程中，市民若遇到无法刷卡租车，可首先尝试将卡片放在自助查询机上，按“4”号键选择“异常卡处理”，没有产生费用或产生的费用与使用时间相符，直接选择“确定”，提示异常恢复成功，租车卡便可以重新使用。
但如果提示无异常，或者产生的费用与实际使用不符（在选择“确定”前，提示的费用均为虚拟计费），应及时拨打服务热线，再按客服的指示进行操作，切勿自行操作。
若车辆遗失，需待车辆找回后再处理，也可以先进行整车赔付，待找回后申请退费。
目前，小红车采用1小时免费，第二小时起每小时1元，单次单日5元封顶。车辆丢失后，原有的租车卡将无法使用租车功能，其间费用按单日5元计算，10日封顶。
车辆找回后，根据车辆车况进行处理，若车辆已经无法使用、无法修复，则按投入运营的年限进行报废折算。
来源：都市快报 作者：记者 黄煜轩 通讯员 朱昊灵 编辑：高婷婷
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