每日商报讯 “我向对方催了好久都没人理会，没想到法院一个电话对方当天就还钱了。”8月4日，小谢拿到了拖欠一年之久的2万多元欠款。

2018年8月，小谢到某装饰设计工程公司做木工，2019年8月完成所有工程后，公司没有如期支付劳务报酬。之后，公司一直以资金周转困难为由拖延时间，无奈之下，小谢向法院提起诉讼。

经调解达成协议，公司仍未支付相应欠款，小谢将申请执行文书送到了西湖法院，法院当天立案受理，并启动了“执前督促平台”。

“你好，这里是杭州市西湖区人民法院自动语音督促程序，为保护您的合法权益，请耐心接听。”小谢申请执行的当天，公司接听了“执前督促平台”自动拨打的电话。

“若您不及时履行文书义务，申请人有权向本院申请强制执行，本院立案强制执行可依法采取强制措施：1.视情限制高消费行为；2.纳入失信被执行人名单；3.规避执行的根据情节轻重予以罚款、拘留；构成拒执罪的，依法追究刑事责任。如您有履行的意愿，请联系申请人……”了解到不履行法律义务的严重后果，公司立马向小谢付了钱。

今年7月，西湖区人民法院“执前督促平台”正式上线运行。简单来说，执前督促程序是指法院根据执行申请的具体情况，对有主动履行可能的案件，在进入强制执行程序前的立案阶段，全面告知当事人不履行义务的一系列严重后果，督促当事人自觉履行法律义务。

这一平台有什么作用？督促员接收案件后，平台会自动向被申请人发送督促短信，里面还附带H5链接，被申请人点击链接验证身份后，可以在线查看执前督促通知书、生效裁判文书等文件。

除此以外，督促员还可一键点击案件批量进行智能外呼，外呼系统提前固定督促话术，由智能语音机器人根据被叫方的回答（肯定或否定），智能选择对应的语音问答方式，通话内容全程录音且实时语音识别，外呼结束后录音文件及识别的文字信息可实时保存并上传至司法区块链。

平台运行一个月以来，西湖法院累计通过平台督促案件183件，标的总额478.29万元，督促成功37件，催收到位金额43万余元。