六、绿色能源综合服务站“燃气管家”实现“三联通”,联通社区、联通用户、联通好友。
主城区城北(三塘)、城中(天目)、城西(北大桥)、城东(七堡)、转塘(云栖小镇)、滨江(江虹路)6个综合服务站,在2020年与2271个小区结对,联通社区、用户和好友,每月定时将每个社区安全检查上门计划、燃气安全隐患、抢修停气、燃气安全案例分享等信息推送至社区、用户。
七、深化巡检抢修一体化,打造 “330” 抢修保障区。
亚运会倒计时976天,城市发展加速度,地下燃气安全保障压力大。
燃气集团实行区域化、网格化管理,主城区抢修点增至 20个,整合单一工种巡检、巡护、抢修统一为“管网运行工”,员工一岗多能,巡检、抢修力量互为补充,互为备用,108个管网运行工每人平均负责5.2平方公里、45.5公里的地下燃气管网安全运行,打造杭燃应急保障3分钟内出车、30分钟内到达报警点的“330”管理体系。
八、实施燃气服务“二维码”标识化,扫一扫燃气服务“码”上全、“码”上知、“码”上办。
从2020年3月1日开始,以滨江区12.6万管道气用户为试点,家用燃气表上标识一家一二维码,用户用智能手机扫一扫二维码,您家的燃气信息全面了解---“码”上全;您想看到的一些与您生活有关联的停气信息、资讯等等---“码”上知; 28项燃气业务网上办理---“码”上办。7月1日起主城区全面推广,方便、快捷,受惠130万居民用户。
九、建成杭州燃气“三墩”应急抢修中心,形成抢修服务、综合体验、燃气报装等多功能的城北区域燃气综合服务基地。
三墩区域常住人口70万,目前已开通管道燃气24.4万余户。2020年5月,杭燃集团将建成三墩综合抢修中心,填补城北“杭燃服务”的空白点,形成一中心东南西北四综合网点,实现业务办理、抄表安检、抢修维修、优家服务四位一体综合服务体系。
十、推出绿色能源之旅,实现线上线下一月一活动。
2020年,杭燃集团21个绿色能源体验点全新组合、全面升级,燃气安全学堂、优家体验新亮相,推出体验中心微信公众号,线上线下一月一活动,同时贴近生活,贴近学校,推出“非居民用户燃气讲座”、“老旧小区改造燃气监护”“燃气安全志愿者”、“大手拉小手”等10个面向社区服务、幼儿园小学的燃气安全学堂,陶艺制作,学玩结合。
您可以拨打电话0571-88163788或19厅网上预约勾选,体验、感受文化与教育。