05
港澳台居民等3类电子证件可自助刷证检票
春运前夕,长三角铁路进一步升级管辖范围内所有车站的自助售取票机和进出站闸机,对持港澳居民来往内地电子通行证、台湾居民来往大陆电子通行证及国内颁发的电子护照这3种证件乘坐动车组列车的旅客,可在自助售取票机上办理业务,也可自助刷证检票。
06
推广进站验检合一服务,提高站区通行效率
长三角铁路在苏州园区站、徐州东站试点实施旅客进站验检合一的基础上,春运期间将在沪宁城际、郑阜高铁、京港高铁商合段、徐盐高铁、连镇高铁线上的31个中小型车站推广实施进站验检合一服务举措,有效压缩进站验检办理时间,旅客在站区出行更顺畅。
同时,扩大自助实名制核验闸机实施范围,春运前长三角可自助办理实名制核验的车站由73个增加到79个,占所有客运车站的37%。
07
试点实施进站口物品寄递服务
春运中在上海虹桥、南京南、杭州东、合肥南站试点实施进站口寄递服务,旅客可通过自助寄存柜寄递不方便随身、随车携带的物品,切实解决乘火车“限带品”流转“最后一米”的服务难题。
此外,在徐州东等高铁车站拓展高铁“顺手寄”小件物品快运服务范围,春运中长三角有11个车站开通高铁“顺手寄”业务。
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首次实施回空动车组列车票价打折,引导反向过节
针对节前、节后春运往返客流不均衡的特点,在去年实行春运回空普速列车票价打折优惠的基础上,今年春运首次将回空动车组列车纳入票价打折优惠范围,实行票价打折优惠措施的回空动车组列车达8趟、普速列车达15趟,优惠幅度最高可达5.5折,引导旅客特别是城市务工人员反向过节,既能提高回空列车运能利用率,又能让“反向探亲”旅客享受更多实惠。