市政协十一届三次会议昨举行大会发言
杭州网 发布时间：2019-01-23 09:58
如何缓解物业管理矛盾 建议明确业委会管理标准 建立物业企业“黑名单”
城市物业管理与我们的生活息息相关，但随着城市的发展，城市物业管理也发生了巨大变化，原有的物业管理体制、机制已难以适应新形势，这也引起了民革杭州市委会的关注。
在调查中，他们发现2018年全市法院物业合同纠纷收案6226件，信访投诉居高不下。物业管理服务领域面临着法律法规落后、物业监管缺位、物业费拖欠等问题。
“比如在物业监管上，杭州市没有统一且有约束力的物业服务标准，也没有一个公正的考核系统，对物业服务企业无法进行有效约束。”代表民革杭州市委会发言的洪波委员说。
对此，民革杭州市委建议适时修订《杭州市物业管理条例》，明确业委会对各项事宜的管理标准，提高业主大会、业委会及业主的物业管理自治能力，解决业委会“运作难”。
“在推动物业行业规范发展上，建议制定切实可行的杭州市物业服务基本项目及标准。并且建立物业服务质量考核体系，以业主（业主委员会）和社区居委会为主，按一定权重比例打分，或引入第三方评价机制。”洪波说，“同时，可探索实行物业履约保证金制度，经年度考核，由业委会决定是否把履约保证金全额或部分返还给物业企业。”
值得一提的是，民革杭州市委还提出加大业主违约缴纳物业费的信用惩戒，探索建立物业企业“黑名单”制度。
来源：每日商报 作者：记者 范昱 见习记者 严佳炜 编辑：高婷婷
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