老与少

    来杭游客平均29.7岁

    70后90后口味一个样

    游客画像：手机下单的80后年轻人——来杭游客“年轻化”特征明显， 80后及以下年龄段占比达到八成，2017年来杭游客平均年龄29.7岁，他们贡献了口碑平台25％的线下消费。

    90后出行偏好选择飞机、火车甚至网约车等交通产品，80后偏爱度假产品，60后自主预订量少，多为他人代订。

    三个年龄段的游客都爱自然景观和人文景观，70后和90后最爱人文景观，侧面体现出“旅游+文化”的产品受到越来越多游客的追捧。80后偏爱游乐公园，很可能受到亲子游的驱动。

    冷与热

    酒店生意怎么样？

    8月最火爆，12月最冷清

    2017年，杭州旅游热词中，“西湖”相关依然最为火热，“手机式出游”、“民宿”以及“杭州全球旗袍日”成为全国网民关注的热门新闻词。

    除高端酒店外，豪华酒店、民宿精品酒店和经济型酒店月度均价的最高值都出现在8月份，最低值则出现在12月份，显示暑期亲子游市场对杭州旅游的重要作用。

    监测的5092家在线酒店1632132 条互动点评中，游客们给杭州酒店打出88.7%的整体好评率，比16年提升3.7个百分点。

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