2017年12月18日，上城区柳浪阁1幢3单元，杭州第二部老小区加装电梯试运行。记者 陈中秋 摄

上城区清波街道新民村2幢1单元的陈奶奶走进轿厢，按下按钮，电梯稳稳地爬上了五楼。这段十多米高的回家路，走走起码要花费七八分钟，中间还得歇上好几回，而现在，20秒就能到家门口了。

“这比我当年分到房子还要开心！”6楼一位退休工人说。

作为杭州老小区加装的首部电梯，新民村2幢1单元这部电梯的加装成功，不仅改变了整个楼道12户居民的生活，也让杭州3万多个4层以上无电梯楼道单元里的居民看到了希望。

如今，杭州第二部加装电梯，柳浪阁1幢3单元的电梯，也已经运行。

西湖区宝石山下、东山弄等11处加装电梯项目，正在施工。

初步统计，杭州目前有950个单元业主有加装意愿，明年至少近千户老小区居民将能享受到电梯带来的便利。

从一开始意见不统一、困难重重，到如今的破冰，全市铺开，在“山重水复疑无路”时，杭州市的加装电梯为何又会“柳暗花明又一村”？

杭州市加梯办说，最主要还是归功于楼道、社区、街道和相关职能部门形成了不同层面的协商服务，构筑起了一套“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持” 的独有体系。

业主主体

众人的事众人商量着办

有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。

十九大报告中说，要坚持以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，其中一个重点就是要发展社会主义民主政治，发挥社会主义协商民主的重要作用。

杭州市老小区加装电梯，试点之初就明确，以业主为主体。要不要装电梯，资金怎么分担，采取何种方案都由业主们自己商量决定。

新民村2幢1单元的居民就是这样做的。

12户人家选出5名代表，组建了“加梯自管会”，自管会代表全体居民，起草了电梯自管公约，对电梯安装、使用、维保、大修等进行建章立制；自主确定改造方案、选择设计单位、制定集资和补偿标准、引进施工和监理单位，定期公开资金收支明细、招投标等情况，保障业主的知情权、参与权、主导权，形成了“自己的事自己议，大家的事共同办”的居民自治氛围。

“加装电梯后，会不会影响一楼的采光通风，会不会产生噪声、灰尘等等？”一楼住户老金提出这些问题。“怎么在整个操作过程中照顾到一楼利益，比如怎么样把采光和噪声等影响降到最低，装一部让家家都满意的电梯。”301老陈也有顾虑。

万事最怕不齐心，邻里团结了，互相理解，互帮互助，大家坐下来一商量，所有的问题最后都能解决。电梯生产厂家——杭州西奥电梯有限公司相关负责人沈健康说，新民村这部电梯，可以说是综合居民们的意见建议，量身定制的。

这部电梯能够加装成功，可以说是居民自治的体现，自己管理自己的事情，大家的事情大家办。

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