直饮水机坏了没人修,背后症结是重建设轻管理
作为旅游城市,杭州前些年在景区、路边设置了不少直饮水机,为市民游客解“燃眉之渴”。在现场曝光短片中,今年7月有市民投诉,柳浪闻莺罗马广场的直饮水机已经坏了数月无人修缮。杭州市水务集团的工作人员告诉记者,跟景区管委会也反映过,但机器是十多年前的,配件已经断货了,还在对接。但9月底,记者再次来到现场,直饮水机还是没有修好。
在述评现场,西湖风景名胜区管委会表示直饮水机的产权单位是自来水公司,自己属于监管单位,“我们也跟产权单位沟通了几次,这个可能还得要他们来维护。”
市水务集团当天没有到场,市城投集团副总经理吴晓甦回复说,从责任划分上来说,一般情况,水表以前由我们水务集团负责建设、维护、抢修,水表之后的一般是业主单位负责,“景区这个情况,我回去马上调查。如果责任是我们的,我们一定负责把这个问题解决到位,今后也将把维护工作做到底。”
的确,“城市家具”涉及面很广,要把它们管理好,维护好,首先需要责任单位厘清职责、各司其职。市城管委副主任宋肖锋说,根据“数字城管”的采集统计,杭州的“城市家具”有114种,实际上还在不断地增加中,区域空间也互相交叉,责权有时并不清晰,很难界定。
“竣工时可能做一个大范围的移交,但某个小部件,并没明确责任主体是谁。像饮水机这个问题,从行业上来分也许可以划分到自来水;但从区域来划分,它可能又属于公园或道路的范围,又有不同的主体单位,所以在确认主体的时候,可能就会造成管理真空。”宋肖锋说。
对此,现场评论员、浙报集团资深评论员刘雪松点评道,这暴露了在城市管理中重建设、轻管理的问题,“建设的时候不能少我一块,要给我投钱去做,但管理的时候最好没有我。希望大家回去后重新思考这个问题,不能心里只有部门的存在感,没有百姓的获得感。”