西湖游客量下降18.6% 这个长假，西湖游客为何减少了
杭州网 发布时间：2017-10-09 07:21
专家视角
城市旅游的决胜利器一定是文明
在浙江工商大学旅游管理学院郭鲁芳教授看来，杭州的硬件不输于世界上任何旅游城市。在这个基础上，类似“礼让斑马线”这样的文明表征性事件，深入人心，这让杭州人更自豪更文明，让游客印象很深刻；而杭州人的自豪感又会引发游客的向往，游客来了，不好意思不文明；杭州人原本就好客包容，看到这样的游客，又更加热烈欢迎……良性循环就此运转开来。
“一座城市旅游的决胜终极利器，一定是文明。市民愿意戴着“微笑i”胸牌被问路、现在杭州的商铺里，你如果问了不买，店员也不会冷脸恶语。这是全领域的文明。”郭教授说。
就像来自南京的游客在微信中写：
我想来杭州过一个暖心的马路，我想要坐船不用抢我可以保持优雅，我想要使用和欧洲一样干净的公共洗手间，我想有带着微笑i胸徽的杭州市民微笑待我。
哪怕我不去西湖，只是到钱塘江畔的滨江区看了一场电影……有时候，我不是想去哪里看无与伦比的风景，在杭州，文明就是风景，美好的人心就是风景。
数读链接
长假8天，西湖景区各公园景点共迎来中外游客、市民456.43万人次，同比减少18.62%。其中免费景点接待共计360.69万人次，排名前三位的依次是湖滨公园104.08万人次，苏堤47.64万人次，白堤44.00万人次；收费景区接待总计95.74万人次，排名前三位的依次是三潭印月26.93万人次，灵隐飞来峰景区26.39万人次，动物园13.70万人次。
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来源：钱江晚报 作者：记者 金丹丹 杨晓政 编辑：余彦君
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