自“最多跑一次”改革写入今年的浙江省政府工作报告以来,杭州全市上下合众一心、不断推进改革。只花了半年时间,杭州各级职能部门自我加压,拉高标杆,通过梳理办事流程、简政放权、推动互联网政务等,不仅打造出一批又一批的改革经典案例,也实实在在让办事群众从改革中增强了获得感,让“最多跑一次”遍地生花,在企事业单位经营、老百姓生活的方方面面成为现实。
即日起,本报开设新专栏“最多跑一次·改革加速度”,深度盘点杭州“最多跑一次”改革红利效应。
昨天,记者走进市行政服务中心杭州市市场监管局窗口,关注市场监管局今年以来力推的“1+N”+X改革进展。
现场体验
来市场监管窗口排队的人少了很多
昨天上午10点多,记者走进市民中心H座的行政服务中心。这里的一楼,分布了14个市场监管窗口,包括商事登记、发证、综合进件等。窗口的一角,有2台自助申报机,偶尔也有办事的群众来操作一下。
窗口前排队的人不算多,座椅都空了一大半。“主要是来办理一些复杂的变更登记业务,因为需要提交审核的资料多。小微企业一般都在网上完成半流程或者全流程注册。”发证窗口的工作人员沈小姐说。
在沈小姐的印象里,这半年时间里,市民中心该局的办事窗口,发生了翻天覆地的变化:自实现网上自主申报名称以来,十几个窗口前排队的办事群众,少了近一半。
而该局在推进“最多跑一次”改革的目标中,也自我加压,提出了“现场办事人员排队不超过1小时”的要求。
排队的人少了、排队时间短了,难道杭州新增企业数量下滑了?杭州市市场监管局注册处处长傅晓红笑着解释说:“你在大厅看到的是错觉,杭州经济活力不减,新增企业数量一直在攀升,但企业进行工商注册登记,大部分已经选择网上操作。”
工商网上注册登记也进行了流程再造,企业可以选择全流程网上注册,通过电子签名、身份认证、电子归档来完成核验,也可以半流程注册,预审通过后携带资质资料前往窗口办理。
记者在行政服务中心现场观摩了网上注册全流程。工作人员模拟了一家小微企业注册申请,填写企业基本信息、股东身份信息,选择自动生成企业章程……每个选项是模块化操作。
完成基本注册后,企业即进入公章备案申请、公积金缴存登记备案等业务,企业相关信息自动导入,无需重复填写。
这些多证合一业务申请完,企业还可自愿选择是否进行证照联办。注册完一家小微企业,耗费不到一小时。
“系统开通才一周,选择全流程网上办理并且证照联办的企业,就有61家。”傅晓红拿着报表说,“我们大力推广后,相信更多人会网上办理。”