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浙版《消保法》有望五一实施 房屋质量、网购、整容等热门消费投诉一网打尽
2017-03-29 07:14:00 杭州网

新房出现问题能退吗?行情上涨按周边同类房价退!

快递丢了?资费十倍赔!

整完容和之前说的不一样?退钱或重作!

昨天,省十二届人大常委会举行第三十九次会议,听取《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法(修订草案)》审议结果。

去年9月完成二审后,省人大常委会法工委专门派工作人员赴北京,征求国家工商总局和中国消费者协会的意见;阿里巴巴、绿城房产、中国移动浙江公司等企业,也都提出了建议。

这个跟我们关系密切的《办法》,将当下热门的房屋质量、快递、网购、整容、预售卡等等消费新投诉,都写了进去。这次进入三审后,有望于本周通过,并于2017年5月1日起施行。具体说了些什么内容?先给大家爆个料。

整容美容

整容达不到约定效果,怎么协商?

可要求退还费用或重作

受损害的三倍赔偿

草案规定,美容医疗机构从事因疾病治疗设计的修复重建以外的医疗美容服务的,事先要向消费者本人或者其监护人书面告知并取得书面确认。

内容包括该项目适应证、禁忌证、美容方式和效果、医疗风险、医疗材料、主诊医师和注意事项等。

对美容效果的约定应当以图片、音像等事后可以核对的方式保留。因美容医疗机构责任导致医疗美容达不到约定效果的,应根据消费者的要求退还费用或者重作(法律专业用语:重新加工、制作标的物),并依法赔偿损失。

美容医疗机构明知服务存在缺陷仍坚持提供,或者未取得资质的机构和个人实施医疗美容,造成消费者死亡或者健康损害的,可依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定索赔。

该条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

房子

保修期漏水还不给修,能退房吗?

行情上涨,可按周边同类房价退款

先来说说眼下最热门的房子。商品房漏水的维修问题,是此次修订中讨论最多的条款,仅座谈会就开了四五次。

《办法(修订草案)》规定,商品房的屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、地下室和外墙面的防渗漏保修期限不得低于8年,保修期限自商品房交付之日起计算。

商品房因勘察、设计、施工原因,在保修期限内发生渗漏的,经营者应当自与消费者就维修方案达成一致之日起六个月内予以修复,并依法赔偿损失;若未予修复,消费者有权要求退房或者自行委托维修单位进行维修,费用由经营者承担。

上述原因导致设计使用期限内发生地基下沉、房屋倾斜、承重的柱墙梁板等构件开裂变形等问题,超出工程建设强制性标准规定的安全限值,无法维修或者一次维修后仍超出安全限值的,消费者有权退房,并要求赔偿损失。

退房?那开发商岂不是会喜笑颜开。别担心,草案规定了房价下跌时,按原价格退还房款;房价上涨时,按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。

来源:都市快报    作者:记者 潘杰    编辑:高婷婷    
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