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社保城管市场监管等9条热线可继续使用
其他事项建议拨打12345
在未来4个月,54条政务服务热线会通过三种方式整合。
日均受理量大于500件的5大类热线(详见表格)进行技术整合,市民仍可以继续拨打这些电话,同时“12345”也能实时共享这几路电话的接收、办理、反馈等情况。
中央和省里设置的、日均受理量小于500件的政务热线,虽然会保留,但今后不会再单独宣传这些号码,市民拨入这些电话后会转入到“12345”平台统一接听。
市里设置的、日均受理量件小于500件的政务热线,直接取消。
市环保局热线88995198、市商务委热线85112345、市残联热线96302、市园文局热线87969696、市住保房管局热线967111等都在取消范围内。
各城区政务热线,不再单独设立,咨询投诉举报事项全部纳入“12345”市长公开电话受理。
热线号码 主管部门
12333市人力社保局
12315市市场监管局(消费者投诉举报)
12331市市场监管局(食品药品投诉举报)
96317市市场监管局(食品安全投诉)
96311市市场监管局(食品药品安全举报)
12319市城管委(城市建设服务热线)
96310市城管委(城市管理热线)
12329杭州公积金中心
12328市交通运输局
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