近日电梯运行故障投诉大幅增加 电梯，如何赢回百姓心中的安全感？
杭州网 发布时间：2015-08-04 06:46
新小区老小区电梯集体犯病 永宁坊小区14幢电梯昨天困人近1小时
半岛国际1号楼。
名城公馆5幢的两部电梯。
青春坊小区32幢，物业的一则号召低层住户走楼梯给电梯减负的通知，被人撕了扔在垃圾桶里，通知上还被人连写3个“NO”。
谈梯色变。
用这四个字形容最近市民对于电梯的心情似乎一点儿也不夸张。昨天，拱墅区永宁坊小区一部老旧电梯将一位70多岁的老太太困了近1个小时之久，而这竟是这部电梯修好不久后的一天内第二次困人。
另一头，自新华坊7·30电梯事故后，相关部门接到的电梯故障投诉也大幅增加。本报记者在近几天里走访多家反映电梯问题的小区，持续关注杭城电梯安全。
引子
困人近1小时
永宁坊老大难电梯又犯病了
昨天傍晚，正当记者要撰写这篇报道时，又一则电梯故障报料出现了：读者朱小姐称，永宁坊14幢又现电梯困人，这次被困的是一位70多岁的老太太。而昨天上午早些时候，14幢的这部2号电梯就已经出现过困人的情况。
“知道吗？刚刚这部电梯又关住了一个人，真是吓人！”晚上7点，记者抵达事发小区时，14幢一楼昏暗的电梯口，居民三三两两在议论。三部电梯当中，出事的2号电梯已被护栏围住，正在检修。
朱大爷说，他老伴沈大妈是下午4点多时被困在这部电梯里的。
“当时电梯停在二楼和一楼之间，我的亲家公在5楼家里听到像有人敲门的声音，走出去一看感觉是有人被困在电梯里了。再一喊，才发现竟是我老伴。”朱大爷立即和亲家公一起，叫上子女们想法营救。
朱大爷说，当时老伴按了紧急按钮，结果没有人回应。“我们也没找到物业保安，真是急死了，只好先拨了110和119。”
消防赶来后，通知了电梯维保公司的人过来，才将人救了出来。
朱大爷说，老伴被关在电梯里面近一个小时，又热又闷，还受到了惊吓。
记者试乘该幢1号和3号电梯，发现并没有张贴检验合格证。其中1号梯连维保单位紧急联系电话都没有，仅有96333求助电话。
“这部电梯用了十来年了，轿厢铁皮都烂了，手机也没有信号，你困到里面真是喊都喊不应。”有居民说。“真是连货梯都不如，现在这个铁皮地板也是前不久刚换的，之前那块都已经烂透了。”另一位居民摇头。
居民反映，三部电梯中，几乎总有一部处于维修状态，一幢楼200多户人家，实在不方便。
永宁坊交付于2002年，小区电梯都使用了13年。小区居民称，由于小区物业费缴纳不齐，很多居民想对电梯进行大修的诉求，也一直没有得到很好的落实。
而事实上，早在去年9月，多家媒体就曝光过这栋楼的电梯故障。
样本1
青春坊：不想成为下一个“新华坊”
典型问题：电梯年龄老、无故失灵关人、失控下坠
同在长庆街道辖区内的青春坊小区32幢居民对电梯也有投诉。
“1999年交付使用”、“无故失灵关人”，诸多共同信号让居住在这幢楼里的居民不寒而栗。
顾女士说，楼里的两部电梯近两年来一直问题不断，失灵关人、失控下坠的情况都发生过，最近一次出现问题是在7月28日傍晚，前一天由于机房温度过高导致故障后刚刚修好的1号电梯再次“犯病”，还关了人。
“电梯修了坏、坏了修，这让人怎么能放心？”顾女士作为青春坊业委会的成员，电梯的事让她没少操心，她与吴牙社区、负责大楼管理的俊鹏物业以及维保的西子奥的斯公司都打过很多次交道。
今年6月9日，业委会发出申请使用维修基金的意见函。几周前，业委会也与电梯公司签订了电梯维修费用明细合同，可维修的事一直没有落实。
“我们业委会都签好了，可是物业一直没动静。30日又听说新华坊的电梯出了大事故，他们和我们的电梯情况差不多，你说我们还敢不敢坐？”顾女士说。
新华坊7·30事故后，各方显然重新重视起了青春坊小区的类似问题。
就在昨天下午，吴牙社区牵头，物业、电梯维保公司和业委会的代表坐在一起，讨论电梯维修事宜。会中，各方一致同意由物业先行垫付维修款，与维保公司尽快达成协议，日后维修花费的款项由32幢住户签字确认后动用维修基金承担。
“电梯的安全关系重大，这个问题10日之前一定要解决。”吴牙社区居委会童主任说。
来源：杭州日报 作者：实习生 潘天乐 周杭 见习记者 钟韡 庞菁涵 杨子健 记者 黄洪连 编辑：陈东
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