小区装上智能快递箱，省心也烦心
杭州网 发布时间：2015-07-15 06:29
烦心
无法当面开箱验货
不少居民仍坚持送货上门
其实，杭城智能快件箱开始井喷式的增长，已经是去年的事了。
“大概是从去年10月、11月开始的，好几个智能快件箱的厂家都在‘抢滩’杭州市场，当时热到什么程度呢？我们如果想在一个小区设置我们品牌的智能快件箱的话，甚至还要给物业一定的补贴费，更别说平时的维护和设施费了。”杭州某智能快件箱公司的一位业务经理告诉记者，“当时我们也比较乐观，觉得只要把地方先占了，以后不管是在箱体植入广告、还是向快递公司征收费用，盈利的方式总是有的。”
对此，杭州市邮政公司“E邮柜”项目的工作人员也深有同感：“推广的时候，确实遇到过这样的情况，一部分智能快件箱的企业即使自己贴钱也要进场，尤其在一些新建小区，竞争更是激烈。”
然而，现实远没有想象中那么美好。
今年6月1日开始，某个在杭城布点较多的智能快件箱品牌开始向快递公司征收费用，收费为每个包裹0.4元-0.6元（视包裹大小而定）。
这么一来，本来就是走薄利多销路子的快递公司不干了，甚至发生了不少快递员直接不用智能快件箱，而是把快递往物业一甩的情况。
“开始收费之后，快递员都不想用智能快件箱了，直接在物业把包裹一甩，还有小区居民拨打12345反映情况的。这么一弄，有些当初选择这一品牌智能快件箱的小区物业，又回过头来跟我们商量，能不能改让‘E邮柜’入驻他们小区。”杭州市邮政公司的工作人员告诉记者。
另外一些智能快件箱企业，也只能咬着牙“赔本赚吆喝”：先维持着现状，然后从箱体、LED屏幕等位置的广告引入开始，争取开发一些O2O项目，比如公交卡充值之类，寻找新的盈利点。
不过，也并非所有居民都能全盘接受智能快件箱。
纵深
“贴钱也要入场”的风潮下
商家开始寻找新盈利点
杭州庆春隧道西口附近的和谐嘉园东苑、和谐嘉园北苑等几个小区，从去年开始也引入了某品牌的智能快件箱。虽然快件箱使用率还可以，但是有不少居民仍然坚持让快递员把货送到家门口，徐阿姨就是其中之一。
今年50多岁的徐阿姨，在同龄人里算是比较“潮”的，经常网购一些日常用品和比较别致的小礼物。徐阿姨自嘲，也许是年纪大了，不管买什么东西，她都习惯让快递小哥送货上门，当面拆包。
“以前我还没搬过来的时候，有一次我在网上买了一盒车厘子，快递员送过来的时候，我正好在菜场买菜，我就跟他说先放在传达室，结果回去一看，不知道是卖家发货的时候就出了问题，还是暴力分拣的问题，半盒车厘子都已经有开裂了。”徐阿姨告诉记者。
当时徐阿姨一肚子的闷气，跟淘宝卖家和快递公司理论都没个结果，让她很不舒服。
有了这样的经历后，徐阿姨就养成了收快递时一定要自己拆包检查过的习惯，有些快递员送件时会问她是否能放在智能快件箱里，都被她一口拒绝。
“我现在基本已经记牢快递员来的时间了，一般早上八九点有一批，中午前有一批，然后就是下午。我习惯每天看一看我在网站上买的东西的物流信息，快递员到的时候，我一般都会在家里。”徐阿姨说。
来源：今日早报 作者：通讯员 刘琴 记者 霍翟羿 文/摄 编辑：郑海云
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