门槛意味着机会

    “四十岁男人，最后一次征途，已经不允许失败。”早在2004年，宗永亮就开始创业。他此前的一家公司做会员增值服务，是杭州最大的信用卡服务外包服务商。这一次，“如驶进有雾的绕城，慢行却不能后退。”宗永亮在创业日记中写道。

    站在钱江新城CBD一幢大厦的33楼，透过落地窗，宗永亮给记者指了指远处的公园一角：“看到吗？那边是我们员工在开会，我们扩张太快，会议室已经容纳不下那么多人了。”为了加快软件开发速度，一个月内，他们招来了近百名软件工程师。

    “媒体人对体验和视觉，有着天然的崇尚。”宗永亮说，爱客仕采用苹果iOS系统开发面临的另一个挑战是，软件工程师奇缺，而在互联网非常热闹的杭州，iOS更缺。但追求极致的爱客仕还是花重金，从全国招来许多技术大牛。

    在决定采用iOS系统后，爱客仕与苹果公司（中国）取得联系。令宗永亮没想到的是，苹果公司很赞同他们的想法。“苹果正致力于发展企业级应用，希望在零售服务行业找到中国样本。”宗永亮回忆道。

    汹涌而来的订单，不同行业应用情景需求越来越多。“零售行业的iOS系统软件少之又少，我们本想寻找合作者做整合的，但很少有适合我们的，只能自己通宵达旦地开发。”宗永亮说，“这是一个门槛，也是一个机会。”

    他只在乎用户的评价，对于其他的批评声音充耳不闻。“用户的任何一个投诉对我们而言都非常重要，然而外界的、亦或是所谓的专业评价我从来不听，我会隔三岔五去给我的用户打电话，听用户体验，是否有缺陷。”

    “我对互联网只有热爱，在技术上仍是一个门外汉，但必须强迫自己去了解、学习。”宗永亮告诉记者，“现在我的日常生活是，自己亲自谈客户，参加行业论坛，平时出去吃饭的时候，也会顺便和服务员聊天，问问这家饭店的POS机用的是什么。”

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