市民卡、会员卡、手机、iPad，谁来整合这么多的支付方式？宗永亮：O2O时代的拓荒者
杭州网 发布时间：2015-05-22 07:12
爱客仕使用现场。 陈文文 摄
有没有过这样一种体验：在商场或餐厅买单时，服务员上前来问，您是刷卡？付现？微信支付？还是团购券或积分兑换？
这就是O2O时代下的支付。互联网的风口上，如何应对这些新的支付模式？上述每一个答案背后，都有不同的支付方式。所以你常常会看到，大部分商场和饭店的收银机前，放着各种“新式武器”——市民卡刷卡机、会员卡刷卡机，还有手机、iPad……
谁来整合这么多的支付方式？传统的收银机显然力不从心。看到了这个麻烦事的宗永亮，在寻求了100多个专业的行业应用开发团队之后，决心开发这块处女地。今年3月，宗永亮在自己微信公号上写道——“我们做了一款苹果版超级收银机，这一年，经历繁杂与煎熬”，据说，在苹果中国公司被疯传。
这款超级收银机叫“爱客仕”，来源于“X”，是宗永亮团队自主研发的一款智能收银一体机。除了刷卡之外，还可以实现扫码支付、优惠券核销等功能，支持全渠道支付手段。
做商家O2O的接口
在杭州古墩路上的印象城，记者在一家港式小吃店里看到了正在用爱客仕收银机的店主Week。对着这台收银机，他翘起了大拇指，“像我们这样的小吃店，很多年轻人来吃，空间又小，现在一台爱客仕节省了我们很多空间，原来要放其他收款机器的地方，都可以腾出空间来放饮料。”爱客仕的收银界面就是一台iPad，Week操作起来驾轻就熟，“我非常喜欢这个收银机，目前正在考虑开分店，还会继续用。”
从外观上看，爱客仕是一台整合了iPad air的POS机。事实上，它是集软硬件一体化的解决方案供应商，为店家提供多行业的应用软件。店家可以在后台看到实时数据，和普通POS机只能记录单次消费金额不同的是，爱客仕能够采集每个消费者在一体机上发生的所有消费行为。在大数据的支持下，可以识别该消费者的消费习惯、消费痕迹等。这样，一个目标消费群就建立起来了，可以帮助商家实现精准营销。这是爱客仕的最大意义所在，真正实现“支付即营销”的理念。
宗永亮善于观察。他发现，互联网巨头进入的都是针对个人用户的智能硬件，而针对商户的智能硬件，国内很少，收银台是O2O（从线上到线下）最佳接口，这是一个机会。在一次与苹果公司商谈合作的过程中，他了解到，苹果正致力于企业应用市场的开发，但是在服务行业，还没有一款基于iPad的一体收银台。这激发了他的灵感，“开发一款iPad的一体智能收银台，再加入其他数据模块，一定很受欢迎。”
业界有一则戏言：你若是搞互联网，遇上BAT在做的赶紧逃离。宗永亮认为，纯属多虑。商户真正需要的是什么？这是每个进入或者准备进入O2O的人必须反问自己的，无论是BAT的大佬们，还是其他中小型的服务商们。
在所有互联网都在抢占入口的时候，爱客仕另辟蹊径，只做商家O2O的接口。“未来的O2O其实并不是一场战争，而是一个拓荒行动。”战争与拓荒的区别在于，前者是你死我活，后者是共生做大。真正要把O2O做大，就要找到商户需求痛点，并帮助其消除痛点。
在宗永亮看来，O2O的本质是连接，即连接人与物。而本质的核心在于连接商家，这也是爱客仕费力进入智能收银台硬件的勇气和原因。他认为，收银台是人与物的中转场。传统的收银台是相对孤立的，只是一个工具，而不是信息接口，自然不能成为O2O链条的中转场。爱客仕花了大半年的时间来做智能收银一体机，正是试图以此来做O2O的人与物接口。
来源：浙江日报 作者：记者 陈文文 编辑：郑海云
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