朝晖七区的陈先生挂下停电报修电话
4分钟后从和平广场出发的抢修人员就赶到了
不是因为抢修师傅有“飞毛腿”
而是因为杭州电网有“千里眼”
1月10日下午2点25分,朝晖七区38幢的陈先生正在电脑上刷着股票行情,突然电脑屏幕黑屏,停电了!
“最近股票行情好,分分钟都在变化,我就怕停电停几个小时,到时候我的股票就黄嘞!”陈先生先检查了一遍自己家里的电力开关,不是跳闸。随后他跑到2楼,看看邻居家里有没有停电,确定停电的不止自己家一户,陈先生就拨打了电力热线95598。
“我打电话的时候大概是2点40分,过了三四分钟,95598给我打电话,说抢修的人已经赶到我们这里了,正在处理故障。我心想,他们会飞啊,怎么这么快啊,我这电话才刚刚打,他们人已经到了。”更让陈先生没想到的是,过了大约10分钟,抢修人员给他打电话,说故障修好了。“抢修的师傅真的毛热情,我说家里已经来电了,他们还一定要到我家里来帮忙看看,后来推辞了几次,抢修师傅才直接回去了。”
股票行情有没有耽误?陈先生笑着说:“才半个小时不到,根本没关系。”
抢修人员从位于和平广场对面的抢修班出发,开车到朝晖七区都要耗费一点时间吧,从报修到搞定只用了不到半个小时,如此效率,抢修人员是怎么做到的?
配变设备装上了“大脑”
负荷变化通过GPS实时传回调度中心
时间倒回到陈先生打进95598之前。
朝晖七区的这台变压器上,安装有一个监测负荷变化的智能终端。这个智能终端能实时地将负荷变化数据回传到电力部门的抢修调度中心,正常的负荷数据曲线应该是总体平稳的。但就在下午2点多,曲线发生了异常波动,抢修调度中心的智能系统立即跳出警告。
“电脑很快分析出了故障原因,变压器本来有三相电,发生了缺相故障,有一路线路出了问题。”杭州供电公司配电运检室抢修二班班长周国良说,由这条线路供电的部分朝晖七区住户家里就会停电,涉及约100户人家。
与此同时,周国良和抢修人员已出发。由于不是高峰时间,一路畅通。他们根据智能配电网传送过来的故障分析结果,在地理背景图上自动分析出了故障造成的停电区域,并列出了受此事故影响的所有用户清单,又将其发送给了95598系统。
95598人员随即告诉陈先生,停电是由变压器缺相故障引起,大约十几分钟就可恢复供电。
为了提高抢修工作效率,以最快速度到达现场,杭州供电公司制定了“中心城区作业半径不超过6公里、郊区作业半径不超过8公里”的原则,设置了7个城网抢修点和13个农网抢修点。供电抢修人员达到现场时间有严格要求:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊偏远地区2小时,时间均少于国家电网的相关要求。
抢修人员到达现场后,由于故障原因明确,只用了十分钟,抢修迅速而简洁地完成。