一个记者眼中的“双十一” 狂欢背后 谁是最大赢家
杭州网 发布时间：2014-11-12 07:46
中午10：00-11：00
被压抑被透支的“购物狂欢”
你以为双十一一定能赚到便宜？这可不见得，但选择海淘，无非是冲着价格合理，性价比高。从DCCI互联网数据中心公布的数据来看，双十一的网购主力是20岁-24岁的年轻人，对于这批有一定消费力，但经济实力并不强的客群而言，大幅打折十分受用。
像小C一样的消费者不见得在少数，整个10月和11月，他们控制着自己的购物欲，在双十一当天释放。实际上，无论当天的数据有多高，都是把压抑着的消费在一天中透支完。
“为了备战双十一，我的店铺已经冷清半个月了。”有卖家就曾抱怨道。这也让人不得不思考，在原本可以平滑的销售曲线上，人为地拱出一个波峰是否合理。
对商家来说，蚕食效应未必能带来实际增量。但一个月的消费量在一天释放，无论数据有多高，商家的仓储、物流、客服等环节都将遭遇瓶颈；而一味强化价格战色彩，这种发展极具杀伤力，电商也会离健康毛利越来越远。
折扣并不能让钱从储蓄流向消费，真正拉动消费的，需是对前景的乐观预期。此前，甚至有人质疑双十一的销售额涉嫌伪造，商家采用刷单，将以往业绩累计的方式充当双十一销售额，虽然未经证实，但质疑将最终变成市场趋于理智的催化剂。
下午 15：00-16：00
线下反击：盛宴下已显疲态
“去逛百货店吗？这么好的日子，怎么能错过。”所有人都在关注电商，但我的土豪朋友小X，走进了杭州大厦，一小时后，她的朋友圈状态更新，“信用卡已刷爆，求资助。”
小X是百货店忠实簇拥者，“我就是喜欢服务和体验，网购的货能跟商场比吗？”这是她的名言，当然，选择双十一光顾，很大原因是，杭州大厦在她的VIP卡里派发了3000元红包，而大多数品牌也把折扣放到了最低。
网购节是消费者和电商品牌之间的节日，但参与这场Party的可不止这两方，同时躺枪的还有中国的实体零售业。眼见着电商们的攻势越来越凌厉，百货店们怎么还按捺得住？
今年，杭州大厦、银泰、解百都启动了“双十一”。VIP冲红包、打预购牌、强调服务，这是实体店们对电商的强势反击，它们开始意识到“解领带、脱西装、赤膊上阵”才能存活，所以在变革中，将年末促销提前了一个月。
与此同时，经历了5年的双十一，消费者们变得越来越清醒。如小X所言，“实体店服务和质量更胜一筹。”你以为，网络和实体分开流水线生产，消费者们不会发现质量猫腻？而精明的客户绕了一圈，察觉他们永远赢不过商家，因为最新的货品不会打折，自己只是帮忙清完了过季的库存。
随着“节日消费”光环逐渐暗淡，人们对于各色节日开始“审美疲劳”。此前，走秀网CEO纪文泓对媒体表示，“今年促销过程中都不会太追求利润，几年前那样一味半价促销，追求规模的时代已一去不返。”
如此前百货业“满减”、“满赠”，最终归于疲态，双十一在接下去是否能持续辉煌，还是个未知数。而未来，谁将触动消费者新的刺激点，也将成为业界风向标。
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来源：每日商报 作者：记者 邵敏宸 编辑：郑海云
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