倪师傅的出租车
出租车上的贴心服务。
提供24小时服务、免费WIFI、手机充电、常用药品和免费饮品……
司机还是位“节油王”,但在服务乘客上,从不吝啬这些额外开销
一坐上出租车就有饮料喝,冰的常温的随便选;手机没电了,各种型号的充电器都有;还有一上车就有WIFI无限畅游……
这不是在机场,不是在火车东站,而是杭州一辆普普通通的出租车,你一上车就能享受到的哥倪伟庆提供的五星级服务。
贴心服务项目丰富,女乘客用得最多的是创口贴
坐上倪伟庆的车,第一感觉就是干净舒服。
24小时服务、接受预约、免费WIFI、团队服务、机场接送、支付宝付款、手机充电、常用药品和免费饮品,是每一位坐上倪伟庆车子的乘客都能享受的服务。
“我经常来往机场,总是会遇上一些下了飞机手机没电的客人,但是又着急联系客户,所以我就想着在车上配置各种型号的手机充电器。”倪伟庆说,他花了100多元钱买了一个可以连接10款不同手机插口的充电器,然后配上各种数据线。
现在不少出租车上都有WIFI,不过倪伟庆是最早在车厢提供WIFI服务的的哥之一:“我车里装WIFI已经有几年了,那时候还没有快的和滴滴,客人喜欢刷微博。”
在副驾驶前面的抽屉里,还有一个小小的药箱,里面有晕车药、人丹和创可贴等,过段时间他就要更新一次。他告诉记者,用得最多的是创可贴:“有时候女乘客鞋子磨脚了会拿一张贴一下,有时候刚好碰上病人上医院,大伤口上医院处理,小伤口先用创可贴。”
最贴心的是,车上提供免费饮料。他说,每天出门前都要在后备箱放上一箱矿泉水,后备箱还有一个“小冰箱”,每次可以放两三瓶矿泉水:“这么热的天,有的客人喜欢喝冷的,就有冷的;不要冷的,还有常温的。”
倪伟庆从来不吝啬这些额外的花销,他总说出租车司机不仅要安全将乘客送到目的地,更要服务乘客,让他们感到温暖。正是因为这样贴心的服务,吸引了不少回头客,他接到的预约单子越来越多。
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