昨天本报《杭州即将启用新停车收费补缴系统》见报后，不少读者通过本报85100000热线提出了一些实际操作中可能碰到的问题。昨天我们把这些问题也带到了新闻发布会现场，请市停车中心相关工作人员解答。

问：不清楚自己到底有没有停车费需要补缴，应该去哪里查询？

答：车主可登录杭州市城管委门户网站（www.hzcgw.gov.cn）、市民卡官网（www.96225.com）、手机支付宝，查询是否有未收费信息或是否已补缴未收费，也可拨打各区道路停车服务中心设立的联系电话咨询。

问：以前未缴纳的停车费“旧账”也要补缴吗？

答：车主的补缴记录，从新停车收费补缴系统确定实施之日开始计算，在此之前没缴的停车费暂时不要求补缴。也就是说，旧账既往不咎。

问：我是上夜班的，每天下班时间都是凌晨，收费员早就下班了，停车费该怎么算？

答：停车时间计算按照一日一结算的模式，只计算收费员提供管理服务期间的停车时间，停车收费员下班时的停车时间不计在内。

比如，你每天下午5点停入道路停车位，第二天凌晨3点开走，而收费员是在晚上10点下班，那么你的停车计费时间就是从下午5点到晚上10点收费员下班，共计5个小时，按现行标准收费。就算你是第二天早上7点才开走，只要收费员没上班，计费还是按停了5小时计算。

但是如果你在第二天上午9点才开走，收费员是早上8点上班，那么你的停车计费除了之前的5个小时，还要加上上午8点到9点1个小时，总共是6小时。

问：如果我开车走的时候收费员正好不在，他就不知道我几点走，会不会多算了停车时间？

答：首先，停车收费补缴系统实施以后，如果收费员因为吃饭、上厕所等原因暂时离开岗位，周边会有其他工作人员替补上来，一般不太会有找不到收费员的情况。

其次，为了保护车主的利益，系统后台的工作人员会对任何一次需要补缴费用的停车信息进行再三核实。对于无法确认驶离时间的收费信息，后台不予审核确认。

问：如果有欠费，一般什么时候开始补缴？

答：后台系统审核确认后，从欠费第三天开始，收费员POS机上就可以查到你的未缴纳停车费信息了，打印出来的停车收费凭据上也会提示你，有多少停车费需要补缴。

问：我在上城区欠下的停车费，可以在西湖区补缴吗？

答：新系统中，上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、西湖风景名胜区、经济技术开发区（下沙）都联网。如果在上述城区未缴纳停车费，可以在其中的任何一个城区停车点上缴纳。

问：如果不缴纳停车费，车子是否会被拖走？

答：不会。车主跟各城区停车收费服务中心之间是民事合同关系。对于在多次通知、书面函告之后都不缴费的车主，停车服务中心将走法律途径解决。

问：停车不缴费是否会影响我的征信系统？

答：以后有可能会影响，市停车中心正有这方面的考虑。

杭州各个城区道路停车收费服务中心地址和电话

地址 咨询电话

上城区道路停车收费服务中心 复兴路1号 87020903

下城区道路停车收费服务中心 朝晖七小区68栋 85154378

江干区道路停车收费服务中心 双菱路32号 86727210

拱墅区道路停车收费服务中心 莫干山路（北大桥）景苑路32号 88809762

西湖区道路停车收费服务中心 松木场桃花弄1号 87249592

景区道路停车收费服务中心 玉皇山路阔石板174号 86997251

下沙和达道路停车收费服务中心有限公司 文津北路与围垦街交叉口和达停车场 86908517

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