盘点杭州经济技术开发区2013年度九大民生专项行动
杭州网 发布时间：2013-12-31 07:42
【提效惠民工程】
构建高效行政服务体系，办事更方便快捷
声音：开发区各个部门工作效率非常高，这也是我最终选择来下沙创业的一个重要原因——海外归国创业人才
时间就是生命，时间就是效益。
开发区综合服务环境的竞争力日趋重要，如何吸引投资者的目光，如何提升辖区企业、群众的满意度？
开发区一直在进行行政审批改革，以更好地服务企业和群众，更快地完成行政审批，更人性化地办理事项，提升开发区投资创业、居住生活的政府环境，真正给辖区企业群众提供“便捷、高效、规范、优质”的政府服务。
这一年，投资项目立项采用部门协调合作的方式，实行立项、规划、土地等“同步审批”，将项目立项从最长的20个工作日缩减至2个工作日。
这一年，通过统一的审批系统对一次性告知和预审情况进行留痕操作，工业项目审批涉及的区内9个审批部门的32项事项全部进驻，最大限度优化了联合审批、并联审批机制，提高审批效率的同时，也使投资项目综合管理审批系统成为阳光权力的实现平台。
这一年，开发区11家审批职能部门、4家配套服务机构都在中心设置窗口，管委会部门进驻率100%，事项入驻率81%，并全面启用了“行政审批专用章”，提高进驻审批事项的授权率，不断完善行政服务中心投资项目审批“一条龙”、工商登记“一条龙”、经贸管理“一条龙”的审批服务体系。
这一年，入驻行政服务中心的审批（服务）事项合并、调整或撤销82项，其中入驻窗口事项新增52项，涉及到医保、市民卡、公积金等多项公共服务。
【平安和谐工程】
编织无缝安全网，提升居民幸福感
声音：同样是打工，在下沙上班和居住，就让我安心放心，这种感觉在我去过的其他地方是没有的！
——邻里中心住户
下沙的外来人员非常多，能吸引他们长时间留在这里，甚至买房定居，除了企业开出的丰厚待遇外，与这个新城给人的安全感不无关联。
这一年，开发区全面启动110社会应急联动机制，提升公共救援服务和110社会应急联动处置能力。
这一年，新建高清探头167个，已建探头的正常运行率达到98%，推动流动人口信息社会化采集，排查各类矛盾纠纷，在以人为本、自愿调解的前提下，化解了多起矛盾纠纷和积怨。
这一年，进一步拓宽了来信、来访、来电等诉求渠道，特别是拓宽网上信访渠道，方便群众反映诉求，快速高效解决问题，提高工作效率。
这一年，进一步提高社区“12345”的知名度，便利居民群众就地反映问题，做到“件件有着落，事事有回音”。
这一年，开发区大力推行“平安交通”创建，实现五个100%：即“两客一危”车辆卫星定位系统安装率达到100%、“两客一危”车辆二级维护达到100%、驾驶员落实安全教育要求达到100%、客运站场落实“三不进站六不出站”工作要求达到100%，三类以上班车及包车客运车辆安装安全带达到100%，实现事故总起数和死亡人数3人及以上的道路运输事故起数、死亡人数下降。
来源：每日商报 作者：记者陈颖 通讯员 陶青 赵军宝 供图 糜利萍 黄健员 编辑：郑海云
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