汤女士向12345市长热线反映：我是拱墅区和睦路194-1号店铺的老板，物业公司向我们收取1.22元/度的电费，但我向电力公司了解到商业用电是0.93元/度，我认为物业存在乱收费行为，请相关部门调处。

汤女士在杭州市拱墅区和睦路经营一家眼镜店，其商铺电费由所在的湖墅嘉园小区的物业代收，价格是1.22元/度。近来，她发现每个月的电费都在2000元以上，向电力公司询问后得知，商业用电价格只有0.93元

汤女士一算，物业公司收取的电价高出电力公司定价30%还不止，觉得实在是偏高了些。“现在生意难做，我们开小店的利润本来就没有多少，一个月还要多交几百块钱电费的话，负担真的有点重。”

旁边几个商铺的店主也有相同的意见，汤女士就和他们一起去找了物业公司。物业公司的工作人员解释，0.93元/度是一户一表的收费，而这些商铺没有安装一户一表，而是用两个变压器来分流，折合下来定价1.22元/度。

“我没听明白物业公司的这个解释。他们说如果我们对这个定价有异议，可以自己去电力部门申请一个电表，拉一根电线，就不用照他们的标准交电费了，但是我觉得这样太麻烦了。”汤女士说。

记者联系了湖墅嘉园小区的物业管理处，管理工程方面的徐先生表示，现在的电价是他们实验了好几个月后才定下来的。有别于一般的一户一表、直线供电，这几个商铺使用“专变”（专用变压器供电模式），共用一个大的电表，供电局按总电表的读数向物业管理公司收费，然后由物业管理公司向各个商铺摊派。

徐先生说，电流输送过程中还往往会产生途耗，因此总表和分表之间的读数会出现不平衡，这个消耗也被摊入商铺的电费中。这几个商铺使用的阶梯电价，最高时是1.36元/度，次之是1.08元/度，而最便宜的夜间时段，商铺一般并不营业。所以通过反复地合计和实验，他们最终定价在1.22元/度。“我们只是代收电费而已，并没有从中获利。”

记者又从电力公司的服务热线95598处获悉，使用“专变”，由发展商（或物管公司）代收电费的方式，在工厂、商铺等用户中是比较常见的。这种情况下，发展商（或物管公司）所定的电价，电力公司无法干预。