创建全国文明城市，杭州将迎来大考。昨天，杭州市召开“创建全国文明城市领导小组扩大会议”，公布了7月份省文明办组织的“模拟考”结果——《关于对杭州参评全国文明城市推荐测评情况的反馈意见》（以下简称《意见》），其中暴露出不少“硬伤”。

《意见》列举了实地考察发现的29个问题，记者摘选了一部分比较典型的问题：

12345热线电话拨打多次均未能接通，据了解是正在扩容；

浙江省保险行业协会、杭州市土地评估师协会网址不能打开；

浙一医院自助服务、放射科登记处等处排队秩序较乱，消防栓箱上锁；

世纪联华超市留下店消防通道有杂物堆积，消防安全制度和设施管理的台账不全；

出租车司机开车打手机、吸烟、违章行驶的现象较多；

银桥大酒店无残疾人使用的轮椅，厕所未设置无障碍设施；

萧山区潘水社区南苑小区物业管理着装不统

城站火车站部分乘客在地上或椅上睡觉；

非机动车、行人闯红灯和乱穿马路的现象比较普遍，公交站点未能达到排队候车的要求；

杭州市红十字会是捐助接收中心，没有慈善超市，滨江区西兴街道慈善爱心家园管理制度不规范，物品接收、领用记录不全；

交通高峰期主城区道路较为拥堵；

小餐馆、浴场、美容美发等大多未制定“五病”调离制度，无有关记录，武林路340号爱丽丝美发无皮肤病专用工具，无消毒记录，永庆路72号海鸥发艺未亮证经营。

中央文明办考察小组将于9月初正式来杭测评，昨天会议强调，接下来要加大曝光问责力度。