警方提醒：手机号不要随意泄露 不得不留电话时不妨留固定电话

近日，余杭警方接到报警，有人冒充银行信用卡主人的身份，将卡片进行了挂失，而后又通过补卡的方式办理了新卡，并透支消费了9000余元。在信用卡日益普及的今天，信用卡被盗刷的案件屡有发生，银行挂失信用卡到底需要提供哪些信息，我们又应该如何保护好个人信息呢？

信用卡被他人挂失 新卡也寄给了假冒者

6月21日，余杭的叶某告诉警方，有一个陌生人冒充他的身份，给银行打电话，说他是这张信用卡的主人，由于卡片丢失，想办理挂失手续。

叶某说，此人在进行挂失时，银行对其进行了身份的核对。这个人却对自己的基本信息了如指掌，蒙骗过了银行的信息查对。

之后，这位了解叶某信息的人不但把卡片进行了挂失，还将叶某原先登记的手机和邮寄地址进行了更改，最后致使新补办的信

叶某说，整个过程自己浑然不知，只是有一天突然收到了银行的短信说自己的通讯方式被更改了，就赶紧找银行进行了核对。然而几天后，却得知新补办的卡已经被透支消费了9000余元。

信用卡挂失 核对身份证是首道关

信用卡的挂失到底要经过怎样的步骤？昨天，记者分别拨打了杭州市内的几家银行。

首先是中国工商银行，记者向客服代表提出要挂失信用卡时。对方说，必须要先核对身份证号码或者信用卡号，记者表示无法提供时，对方要求记者提供姓名和生日，否则将无法进行接下去的操作。

记者问到，如果能够提供这些信息的话，是不是就可以直接挂失了？

客服代表告诉记者，这只是第一步，接下去还将核对更多的信息。只有全部核对准确后，才能够进行电话挂失。而补卡业务的话，不同的卡片也有不同的办理方式，普通的信用卡打电话就可以办理补卡，而有一些卡片是必须到柜台当面进行办理的。

随后，记者又询问了农业、招商、广发等银行，同样在提出需要办理挂失时，对方要求记者必须提供身份证号码或者信用卡号，并且要对后续的一些随机问题进行核对后才能办理挂失。