“虽然电话录音、短信、QQ聊天记录不能作为有效证据，但是淘宝在审核时还是会做一定的参考。”她指出，如果恶意差评买家故意不在旺旺上与卖家沟通，这本身也是一种证据。

同时，淘宝网为了让评分更加合理公正也做出了不少努力。如在原来只有好中差评的基础上推出了5星打分。对恶意差评审核的技术手段上也在不断改进，“职业差评师的成本在不断增加。”她解释，淘宝有严格的后台监控，如果买家在一段时间内密集的给卖家差评，且没有什么实质性的交易或者被多人投诉，一旦经审核被认定为同类竞争或者职业差评师就会立即封号。

专业删差评师跟随其后 删一条220元

让一个职业差评师改一条差评的价格在20元到200之间，卖家主动找第三方删一条差评的报价也不低。通过搜索，能轻易找到几十个专业删除差评的广告和网站。通过一个自称专业中

“月内中差评一条220元，1-5天内完成；加急处理，加收40元加急费，24小时内完成。我删后通知你，先删后付款，不拖欠。”一听记者想删差评对方就发过来这条信息。

在记者的要求下，他发来了4个成功案例。打开了其中一个要求加急处理3个差评的卖家的店址，记者发现对方要求删除的3个差评果然已经被删光，只能看到交易记录。

“大笨蛋删评”称，目前市面上主要用四种“服务方式”：

1.用网络电话不断给打客户骚扰电话，迫使客户不胜其烦而修改中差评；

2.通过修改来电号码给淘宝客服打电话，冒充买家要求取消差评；

3.是通过伪造买家身份致电淘宝客服，以忘记邮箱密码为由修改联系邮箱，继而修改买家的账号密码，从而登陆买家账号，给淘宝客服留言要求删除中差评，并再次致电淘宝客服确认身份。

4.网站内部有人，直接进网站数据库修改。“我用的就是这种方式。”他说，“价格稍微高点，但能确保安全地删除，而且是先删再付款，质量有保证。”

“淘宝员工私自修改差评不可能。”淘宝工作人员解释，淘宝在差评删除上管理十分严格，一条差评的删除要通过层层审核，审核的人员与执行操作的人员是严格分开的。“没有一个人可以擅自删除。”她提醒卖家不要轻信这些人，反而导致不必要的损失