人和机器的最大区别，就是机器越用越贬值，而人越用越值钱。健康管理费用开支在财务体系里应该算作成本，但在战略上却是投资，是人力资本的“公积”。

在健康维护办公室推出的所有服务(service)中，代挂专家号无疑是目前最受员工欢迎的服务，这也是健康办公室三名健康助理最累最辛苦的一项工作。公司部门经理以上的员工，只要提前给健康办公室打个电话，告诉想挂哪个专家、哪一天的号，健康办公室就会想方设法替他们挂到。至于方法么，无非是网上预约、电话预约。实在预约不到，健康助理只好使出最后一招，自己起个大早去挂号窗口排队。

考虑到许多员工工作比较忙，抽不出时间陪家属（子女、父母、岳父母）看病，健康办公室还接受员工家属的代挂号和陪诊服务。

“这一块工作比较忙，我平均每个星期代挂号、陪诊等的量有40多人次，其

健康助理小葛说，医院去得多了，不好的一面是，连挂号窗口的黄牛都认识她了，医生也经常误以为她是黄牛。好的一面是，专业知识越来越丰富，面对同事的咨询，越来越自信。加上对医院熟门熟路，陪同事或家属看病的效率很高，这也是为什么同事去医院看病，越来越喜欢先找健康办公室的原因之一。

员工的许多健康问题是因为职业的特性所引起的，如果企业能把员工的健康重新管起来，并注入新的服务内容，肯定会受到员工的欢迎。

×总，今天的运动时间到了。

现代人大多有慢性病，比如高血脂、高血压、糖尿病、肥胖等，其中有些病是可以通过锻炼改善的，还有的则要按时吃药、定期检查。这其中的要害其实大家都懂，但很多人坚持不了。

针对这一“不能坚持的顽症”，健康维护办公室特别推出了一项督导(supervise)健康行为的服务：提醒员工按时吃药，按时运动。

“配了药你不按时吃，该忌口的你不忌口，再好的医生也拿你没办法，所以督导这块很重要。”博士说。

有个分公司的老总，很胖，慢性病一大堆。后来动了手术。医生提醒他，必须加强锻炼，减肥。这位老总以前也想锻炼，但工作一忙，就忘了。

手术出院后，健康办公室把督导他吃药、锻炼的重任接手过来。在咨询了有关专家后，给这位老总制定了详细的运动减肥方案。每天一到时间，就提醒他，“×总，今天的运动时间到了。”这样坚持了一个多月后，成功减肥5公斤。现在，身体蛮好。

除了监督员工按时运动、按时吃药外，健康办公室还会定时不定时地打电话给员工的父母，问问他们的身体情况，最近有没有锻炼，有没有按时吃药等。

“儿子女儿提醒爸爸妈妈吃药，许多老人听不进去。一来二去，有时还要吵架。但如果是儿子单位的同事打电话给他们，效果就不一样，许多老人愿意耐下心来听我们讲。一来，我们是学医的，提供的建议更专业。二来，我们三天两头打过去，老人也会不好意思再敷衍，最终乖乖地吃药锻炼。” 博士说。

浙江大学医学院公共卫生系博士生导师姚耿东教授，研究的方向之一是职业卫生与环境卫生评价。他说，员工的许多健康问题是因为职业的特性所引起的，随着新技术新材料的涌现、计算机的广泛应用，比如计算机从业人员得颈肩腕综合征的就比较多，如果企业一味地把员工的健康推给社会，确实也不太合适，也不利于企业的可持续发展。如果企业能把员工的健康重新管起来，并注入新的服务内容，肯定会受到员工的欢迎。

当然了，服务内容应该要更专业化，除了开个讲座、代人挂号、陪人看病等这些浅层次的服务外，不妨考虑和大专院校、医院等专业机构合作，开展一些更深度的研究，毕竟，企业自身的医学人才储备还是有限的，只有引入外援，才能制定出更科学更有针对性的健康预防维护方案，而这样的医务室才更有生命力。