4月22日下午，杭州市公安局召开全市公安机关创满意动员大会。浙江省公安厅副厅长、杭州市委常委、公安局长柯良栋要求全市公安机关以“主动分析研判，主动防控打击，主动热情服务，主动规范执法，主动沟通走访，主动抓好整改，主动管好队伍，主动维护形象，主动创新创优”这九个“主动”为抓手，全警动员，在2011年争取继续蝉联满意单位。

2010年度全市公安机关创满意结果是：杭州市公安局被评为2010年度优胜单位（满意单位），排名第11，连续第6年获得满意单位称号。2010年，15个分县（市）公安局也都参加了当地的满意单位评选活动，其中，下城、西湖、滨江、下沙、余杭、富阳、淳安7个分、县（市）公安局被评为满意单位。