现在，杭州人越来越离不开市民卡了，骑公共自行车要用，上医院要用，坐公交要用，逛公园也要用。

近日，网友“赤足之叶”的市民卡因为芯片折断无法使用，所以必须更换新卡。他打电话到本报热线，想请教一下，市民卡更换新卡后开通各项功能最便捷的流程是什么。

针对该网友遇到的问题，记者联系到了市民卡中心服务部的何主管。她向我讲解了补换卡流程：

如果是市民卡损坏或丢失，在下午2点30分之前赶到在市民中心大厅办理补换手续的，在2-3小时内即可领到新卡；如果是下午2点30分之后办理补换手续，第二天才能拿到新卡。

因为市民卡是双芯片结构，并且由于市民卡所提供的服务涉及30多个部门，在换卡或者补到新卡之后，各项功能重新开通的方式也不一样。以下我们一一说明：

医保功能：在领到新卡的同时免费开通，不需要用户处理。

图书

公园年卡：则需要持卡人到位于南山路61号的学士公园IC卡发售处免费重新开通；如果当年年费未缴纳，需缴纳年费后方可重新开通。此手续在拿到新卡的当天就可以办理。

城市通钱包应用的开通分两种情况，如果是市民卡遗失，在办理补卡次日起3天后，需凭市民卡及市民卡副卡至市民卡中心大厅、营业厅或滨江服务点免费开通市民卡（城市通）钱包。市民卡副卡可抵补卡后开通市民卡（城市通）钱包的25元IC卡维护费。如果是市民卡损坏但未遗失，在换卡后，凭新换卡、原卡至换卡业务办理点（各市民卡营业厅均可办理）免费开通市民卡（城市通）钱包，并转移卡内金额。若原卡损失的部分表现为公交芯片异常，需换卡3天后到龙翔桥27号窗口办理市民卡（城市通）钱包转移。

至于有些功能为什么要隔天才能办理，何主管解释说，因为市民卡是一个应用平台，租借公共自行车等功能的数据交换需要应用提供方来决定。在现有条件下，数据交换最快也要一天时间，因此这些服务只能隔天才能办理开通。