后座掉钱包拍不到，司机拒载也录不下来

不过目前还没有出现调取录像解决纠纷的案例

制图 黄昕

杭州首批装有监控摄像头的出租车上路已经半个月了，这些车子的运营情况如何？有没有纠纷需要通过看视频解决？还有哪些地方需要改进的？

昨天，记者从相关渠道获悉，近日，杭州市运管局组织了部分出租车公司及相关单位负责人召开了一个会议，专题讨论研究了部分出租车安装摄像头的相关问题。

讨论的结果是：在已经安装和准备安装摄像头的出租车，可能还要再装一个摄像头。目前出租车上的摄像头共有两个：一个安在副驾驶座上方，一个装在后备厢内。

摄像头存在盲区

照到了前面就照不到后面

“虽然不同车辆，摄像头的型号和位置稍有不同，但从目前反映的情况看，安装在副驾驶座上的摄像头，照到了前面，就照不到后面；照到了后面，就照不到前面，存

杭州市一家出租车公司的经理向记者透露，有出租车公司负责人反映，后备厢里的摄像头效果很好，但副驾驶座上的摄像头有盲区。

“关于出租车的投诉，不少乘客反映司机拒载的，但司机一般在拒载时，不会说话，只摇一摇手。”这位经理说，由于安装位置关系，摄像头录不到司机摇手的画面，而因为没说话，也没法录到司机的声音，所以投诉司机拒载的时候不好认定。

他说，另外也有人反映，摄像头虽然拍到了后座的画面，但只拍到后座上方画面，不能拍到座位下的画面，这样如果乘客不小心把钱包掉到座位下，摄像头就很难拍到，一旦引发纠纷，取证仍很困难。

“所以开会讨论要再增加一个摄像头，一个摄像头专门拍摄司机，另一个摄像头拍摄前后座的情况，估计是放在中间位置吧。”