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12345服务进社区 现场接受信访咨询和求助
2011-03-20 06:35:39 杭州网

    为进一步推动市信访局(12345)“创先争优、能力建设”活动深入开展,牢固树立信访干部“执政为民,以民为先”的服务理念,市信访局于3月18日至11月上旬,与市城投集团联合开展“12345城投真情服务进社区”暨恳谈活动。

    活动期间,将以街道为单位,组织召开与街道所辖社区的座谈会,通过面对面座谈和书面征求意见建议等形式征集街道、社区和居民代表的意见建议。市信访局(12345)会后将及时研究解决征集到的意见建议,及时解决群众的诉求,办理结果按要求反馈意见人并报综合调研处,做到“事事有着落,件件有回音”。

    与此同时,市信访局(12345)工作人员还将现场向居民群众宣传《信访条例》和信访诉求渠道,接受信访咨询、求助和建议。组织市公交集团“新动号”、市水业集团“创业号”、市燃气集

团“和谐号”和市环境集团“清洁号”流动服务车联合开进社区,家门口为群众提供“一站式”优质服务。

来源:杭州日报    作者:记者 李名生    编辑:易晔    

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