对话第一太平戴维斯浙江办事处经理

最好的物业服务是看不到人的服务

引进了世界顶级物业第一太平戴维斯后，缴着每月每平方米6元物业费的业主们，会享受到哪些先进服务呢？

昨晚，电话采访了第一太平戴维斯浙江办事处的于经理。

记者：第一太平为什么会选择金色海岸？

于经理：作为外企，我们一般只选择北京、上海等大城市的高端楼盘，对于像杭州这样的城市选楼盘还是蛮谨慎的，我们也想做个尝试，这是我们在杭州做的第一个楼盘。

记者：这次跟滨江物业以什么方式合作呢？

于经理：以深度顾问形式。我们会派驻一个职业经理人，全面负责金色海岸的管理，职业经理人相当于是物业总经理，要说话算数的。

记者：业主会享受到世界顶级物业的哪些先进服务呢？

于经理：因为还没有跟小区最终签约，公司有规定，有些细则还不好说。但我们服务业主有个宗旨，最好的物业服务是看不到人的服务。也就是说，在业主不需要的时候，我们不会出现打扰业主的生活，在业主需要的时候，我们服务人员会随时随地出现。

比如，保安给业主开车门，也仅仅是基本的服务，我们要求保安不但要给业主提供这些服务，还要细致观察周围事态，给业主必要的提醒。跟金色海岸签约后，我们会有专业的团队跟业委会协商，做出适合的方案。

■业主看法

物业服务好了，楼盘价值肯定会升上去

昨天晚上，电话采访了两位金色海岸业主，让他们谈谈对这次票选新物业的看法——

张先生：作为业主来说，我们总是想自己的利益多一点更好，选聘世界顶级物业也是这个道理。物业服务好了，楼盘价值肯定会升上去的。现在有世界顶级物业进来了，我觉得关键要坚持，最怕前几个月服务质量都很好，后面质量就会降下来。好的物业公司，应该是由一套操作标准来指导日常管理，而不是由人来指导。这跟我们办企业是一个道理。

陈女士：选一个好物业就像选个好管家，很重要。这次业委会搞的全体业主投票，很民主。但是不是引进了国际顶级物业，我们就能享受到更好的服务呢，我看也不一定。希望第一太平的新职业经理人入驻后，能给我们带来新的气息。

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