昨日凌晨2时10分，铁路上海南站至桂林的K859次列车在江西发生脱线事故。受该事故影响，杭州站管内有3趟始发列车停运， 8趟列车迂回运行，另有部分列车折返运行或晚点。铁路方面告知，受到影响的旅客可全额退票或改签其他车次。

据了解，受此事故影响，从杭州站始发开往南昌方向的D95次、开往贵阳的K539次列车停运，开往重庆北K425次昨日停运。广州到宁波的K210/11次、贵阳到温州的K942/3次，邵阳到上海南的K576次、昆明到上海南的K182次，成都到上海南的K352次，南宁到上海南的K538次，怀化到上海南的1374次，桂林到上海南的K860次等

铁路杭州站的工作人员说，事故发生后，他们启动了应急预案，采取列车迂回运行、车底套用、中途折返等方式减少影响。目前，已在杭州站和杭州南站增开7个退票窗口，方便旅客退票和改签，具体为城站23-28号窗口，杭州南站1号、2号、5号窗口，因此次事故影响出行的旅客可给予全额退票或改签其他车次。

同时，铁路部门提醒，由于受灾害影响的线路正在全力抢通中，列车晚点情况随时有变化，已经到车站等候的旅客请注意车站公告和广播，合理调整出行计划。其他需要乘坐南下列车的旅客，出门前最好打问讯电话95105105确认一下列车运行情况，以免耽误行程。