昨天，由杭州市政府主办，杭州市旅游委员会、杭州市劳动和社会保障局、杭州市文明办、杭州市总工会、杭州日报报业集团、杭州文化广播电视集团承办的“诚信铸品质·青春显风采”杭州市金牌导游颁奖晚会在杭州电视台新大楼一号演播大厅隆重举行。省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平，国家旅游局人教司副司长刘桐茂、省旅游局副局长朱红炜、市人大常委会副主任王基信、副市长张建庭出席晚会并颁奖。

昨天的颁奖晚会，很多故事让人感动。一位导游，为了凑钱给母亲换肾，参加了电视才艺大赛，把赢得的汽车大奖换成了母亲的救命钱。不少导游每天陪伴游客，却没有时间陪父母、孩子旅游，不是不愿意，而是为了工作。这些故事，充分展现了新时代杭州导游员高尚的道德情操和职业情操。

杭州市金牌导游员评选活动，从8月4日市政府办公厅下发通知开始，至9月1日公示结束，历时29天。比赛按照公开公平公正、好中选优、竞争择优、推荐与考评相结合的原则，经过推荐、审核、复核、笔试、面试、考察、公示等七个环节，从183家旅行社推荐的359名导游中，评选产生50名杭州市金牌导游员。

同时，这次导游评选也是杭州历年来规格最高、要求最严的一次导游评选比赛，在全国旅游行业也引发了巨大反响。

评选出的金牌导游员综合素质较高，具体表现为：入围导游男女比例为23∶27；平均年龄30岁，最大的48岁，最小的23岁；平均从业经验7年，资历最长的有19年；大专以上学历45人，占90%；中级导游24人，占48%；涉及5种外语，其中英语导游5名，日语导游3名，德语、法语、泰语导游各1名。

此次评选，成功搭建了旅游行业人才队伍建设新平台，丰富了旅游行业管理手段，增强了导游职业的自豪感和荣誉感，扩大了旅行社品牌影响力，营造了加快旅游发展的浓厚氛围，得到了专家的高度评价，导游的热烈欢迎，产生了政府、旅行社、导游多方共赢的良好效果。

下一步，杭州市旅委将出台金牌导游员管理办法，组织培训交流，加大宣传力度，加强日常管理，跟踪监督金牌导游员的成长情况，建立一套科学的金牌导游员管理体系，为建设“东方休闲之都·品质生活之城”作出新的贡献。