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杭州网约车新政今起实施 司机准入门槛放宽了
2016-11-01 07:42:40 杭州网

杭州网约车新政今起实施 司机准入门槛宽了

一位市民在杭州街头使用优步APP约车。 本报记者 徐彦 摄

    点点手机就能召唤身边的网约车,今后将更加安全、便利与合法。10月31日,杭州市交通运输局发布《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》),《实施细则》将于2016年11月1日起正式施行,试行期一年。

    想开网约车

    门槛更宽松

    《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则(试行)》此前曾向社会公开征求意见,收到意见和建议528条,共95类,涉及关于车辆准入标准、驾驶员条件等建议。

    杭州市出租车改革办对收集到的95类意见中的66类意见予以吸收采纳,各类意见的采纳率将近70%。

    和之前的征求意见稿相比,正式落地的《实施细则》最大的改变是进一步放宽网约车驾驶员的准入条件:

    在“取得本市户籍,或在本市取得《浙江省居住证》6个月以上”的基础上,新增“或在本市取得《浙江省临时居住证》12个月以上”这一条款。

    为什么要增加这一条?杭州市运管局副局长张晓东介绍,主要原因是杭州市关于《浙江省流动人口居住登记条例》的实施办法尚未落地,已取得《浙江省居住证》的人不多,有必要认可持有临时居住证1年以上的人群。

    办证电子化

    手续更简便

    此次网约车新政的另一大亮点是,网约车车辆、驾驶员的许可申请将实行网上办理、并联审查,推行电子证件。

    目前,杭州市交通运管部门已开发网约车综合服务监管系统,并计划于11月10日向社会提供服务。

    记者了解到,该系统与浙江省政务服务网相关联,实现了交通运管部门与杭州市公安交通管理部门、公安交通治安管理部门相关信息的互联互通,对车辆变更使用性质、人员背景审查等实行后台并联审查,统一告知审查结果。

    “这将方便司机们申请办理。”张晓东说,“比如说,司机在车辆办证过程中,需要到车管所验车,之后的相关信息便可以通过网上补充递交,并传达至交通运管部门。”而今后的网约车车辆运输证和驾驶员证,也可能会以电子证件的形式发放。

    此外,申请办理网约车车辆运输证应当经过车辆综合性能检测并合格,全市4家监测站已经做好相关准备工作。

    乘车有发票

    投诉有渠道

    作为新生事物,网约车出现后,也曾有一些乘客抱怨遇到不愉快的打车体验却投诉无门。相关部门也就此着手完善政策,改变这一境况。

    此次《实施细则》就要求网约车平台为乘客购买承运人责任险,承担先行赔付责任,相关保险方案提前公布并报备。

    《实施细则》还要求平台公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程,且配备足额客服人员进行24小时值守,他们只要接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后,就会在5日内处理完毕并做出反馈。

    “今后管理部门要从以往传统的管人管车,逐步转向管平台、管信息,让平台来管理规范车辆。”张晓东说。

    此外,《实施细则》还要求平台明确按乘客需要,提供电子或纸质的出租汽车发票,并特地增加了一条条款:“对违反本《实施细则》规定且不落实限期整改的平台公司,市道路运输管理机构可暂停受理其新增车辆和驾驶员注册业务”。

相关:网约车平台、出租车司机期盼营造公平有序的竞争环境

如何申请网约车 看这里

来源:浙江日报    作者:记者 吴佳妮 张帆    编辑:郑海云    

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