都市快报讯（见习记者 孙毓 通讯员 张慧丽 金涛）“我有一个在杭州的朋友想自杀！！你们可不可以救救她！！！”

“我在加拿大，打110要用国内号码打吗？可以的话我马上打！”

11月8日，早上8点，杭州网警的官微突然接到一条疑似来自加拿大的网友私信求助，希望警方可以救人。

对方说，他的网友小莹（化名）今年刚满15周岁。在之前的聊天中，小莹曾发送病历照给他，说自己患有双向情感障碍。

双向情感障碍的主要症状是躁狂情绪和抑郁情绪的交替出现。所以，小莹深陷痛苦和绝望中难以自拔。

半小时前，小莹告诉他，当天请假没去上学，有一天的时间思考怎样离开这个世界，最后准备选择从“五楼”跳下去。无论他怎么劝，小莹态度都很坚决。

万分着急的他想到了联系杭州网警。

杭州网警立刻行动，核查、确认自杀对象信息，并在最短时间通知派出所上门救人并联系小莹父母。

当民警赶到小莹家中时，距离报警讯息发出还不到15分钟。万幸，姑娘还没有迈出最后一步，但她情绪很不稳定。不久，小莹父母从单位赶回来。民警一边安抚小莹，一边提醒她父母要时刻注意孩子精神状态，千万不可以留她一人在家。

几小时后，小莹网友再次发来消息：“谢谢你们的支持和调查，真的非常感谢杭州警察救了她！”

最近两年，杭州网警巡查执法账号已成功处置30余起自杀警情。每起事件处置时间基本在两小时内。用网警的话说，杭州是天堂，这里的人应该更懂得生命的宝贵，所以，面对自杀警情，只要有一线希望他们就绝不放弃。