江干区九堡街道兴安社区

兴安社区分别由左邻右舍、金泊林公寓、九洲芳园及圣奥领寓四个小区组成，目前已入住3000余户，8300余人。

兴安社区党支部于2010年11月成立，以提高居民生活质量为目的，致力于为广大居民提供优质、便捷的服务，争创和谐社区。

曾先后获得全国“四个100”最美志愿服务社区、全国防灾减灾示范社区、浙江省节水型居民小区、浙江省综合减灾示范社区。九堡街道兴安社区红十字爱心中转站、杭州市垃圾分类示范型社区等荣获杭州市最美公益项目。

兴安社区之所以获评全国“最美志愿服务社区”，有其充分的理由。社区用了4年时间，持续发展社区红十字爱心中转站，一步步汇聚起了志愿服务的爱心。如今，社区注册志愿者人数已经占常住人口的15.3%。近日，本报记者走进兴安社区，采访社区党总支书记徐灵利，探索这个社区“最美”的秘密。

记者：社区能获得全国“最美志愿服务社区”，“红十字爱心中转站”一定功不可没，这是一项什么样的特色志愿服务呢？

徐灵利：社区的红十字爱心中转站是涵盖红十字爱心中转站、救灾物资储备仓库、急救培训站、博爱书画社四大功能于一体的公益阵地，定期提供生活救助、社区矫正、节日慰问、政策咨询等方面的服务，组织开展爱心义卖、公益服务、慰劳服务、垃圾分类等主题活动。可以说，大部分的居民都对爱心中转站赞不绝口的。

每年，社区红十字爱心中转站都能得到上级红十字会提供有力的物资支持，保障有充足的物资开展日常服务和应急救助。目前，急救培训站有3名持《红十字救护员证》上岗的救护员，居民在闲暇时还能来学习急救，了解红十字及志愿服务知识。

记者：红十字爱心中转站的组织架构是怎么样的？涉及面广不广？

徐灵利：我们的红十字组织框架为“2+2+5”模式：下设高校红十字志愿服务联盟、商铺红十字爱心联盟两个联盟，社区爱心中转站、急救培训站两个场地，万联物业、盛全物业、南都物业、华太物业、浦发银行五个爱心单位，红十字志愿者队伍中有社工、爱心企业员工、共建学校大学生、热心居民等近200人，他们随时随地都在为辖区内居民服务。

记者：既然大家对爱心中转站赞不绝口，它一定是作出了很多贡献吧？

徐灵利：我们启动了“红十字走进校园”系列活动，相继在高校举办“红十字与雷锋同行”“爱相随、爱献髓”“回收军训服、学子献爱心”等主题活动7场，募集善款1.4万元，造血干细胞入库76人次。

同时，我们还在社区开展“红十字爱心指数提升”行动，居民参与红十字公益活动可以获得“爱心指数”，根据志愿服务时长累积相应积分，积分可用于兑换爱心商铺的物资或服务奖励，比如毛巾、牙膏、家政服务等。更特别的是，我们的积分兑换奖励可转赠辖区内的高龄、独居或困难老人。

4年来，红十字爱心中转站累计中转爱心物资32万元，帮助困难群众600人次。通过社区红十字志愿者的言传身教、耳濡目染，居民向善、向美的潜力得以激发，小区的治安、环境卫生有了质的提升，各项重点工作得以顺利推进，和谐社区建设步入了良性轨道。如今，大家对红十字人道主义事业有了进一步的理解，“人道、博爱、奉献”的红十字精神在社区一桩桩看似不起眼的互爱互助小事中深深印在了居民心里。