今年80岁的杭肇峰，是一名资深的“和事佬”。最近，他手写了一封信，寄给了杭州市市长张鸿铭。

杭肇峰老人在信中说，大年三十那天下午亲历的一件事，让他由衷地觉得：“厉害了，我们的杭州！好样的，杭州！”

江边借电话的男人 情绪非常低落

“那天过年，家里人多事多，我就一个人骑着自行车，去离家不远的三桥江边想散散心，看看报纸。刚到江边，我就看到空旷的游步道上站着一个中年男子，走得很慢，来回踱步，就特别留了个心眼。”凭着多年做调解工作的经验，杭肇峰觉得有点不对劲。

男子高高的，戴着眼镜，手上还拎着一个黄色布袋，心事重重，却不像是在散步。不过，杭肇峰也不好多问，就找了一个座位看起了报纸。

“没想到过了不久，这名男子看着江边只有我一个人，就凑过来，说想借手机打个电话，还说会给我电话费。男子打了电话，说的方言我也听不懂，哪知打完电话，男子还真要给我两块钱，我没收，不过借此和他攀谈了两句。我问他，你是不是遇到了什么困难？男子叹口气摇摇头，含含糊糊地告诉我，自己的路走到头了，没什么意思了。”杭肇峰说。

这一说让老人心里一惊。趁着男子上厕所，他赶紧拨通了之前男子拨过的电话，原来是男子的前妻。男子前妻在电话中请求杭肇峰说，男子姓伊，在建德梅城工作。自己在江西赶不过来，男子情绪非常低落，务必报警求助。

报警几分钟后 消防战士和民警先后到来

下午4点33分，杭肇峰拨打了110进行求助。

男子从厕所出来后，开始往远处走去。正当杭肇峰心中愈发焦急的时候，下午4点37分，杭州消防近江中队的消防官兵赶到了现场。随后几分钟内，水上派出所和望江派出所的民警先后到了。

杭肇峰急忙领着大家往男子离开的方向寻找。找到那名男子时，男子却依旧回答：“我已经走到头了，你们不用劝我，我也不会跟你们走！”

“对执迷不悟的人，有时用严厉的态度刺激他，让他醒悟。”杭肇峰说。

他用上了平时调解时的方法，放开嗓子对男子说：“千万别做傻事！不尊重自己生命就是懦弱的表现，是可耻可悲的！人生没有什么坎跨不过去！跨过去就是阳光大道！我们杭州的民警都是来帮你的！你也可以和他们一起过个年！”

一旁的民警小谭也劝导男子，希望他能够先到派出所冷静下，再做打算。

男子想了一会后，选择和民警一起回望江派出所去。杭肇峰事后了解到，男子因为欠债和离婚，加上家庭关系不睦，才想到了轻生这个念头。

5分钟快速反应 让老人深感震撼

杭肇峰说，这件事让他印象最深刻的，是那些在春节期间仍旧值守在岗位上的公安和消防干警们。

杭肇峰从手机的通话时间中算出，下午4点33分报警后，37分近江消防赶到现场，38分水上公安和派出所民警也随即赶到。5分钟的快速反应，让他深感震撼。

其实，快速出警反应对于杭州公安、消防而言属于常态。杭州警方按照“135”快速反应作战圈的要求，确定了主城区10个部位为1分钟处置圈（发生事情，1分钟到现场），43个人员密集场所为3分钟控制圈，82个其他重点区域为5分钟控制圈；杭州消防则按照接警后5至10分钟到场为要求；水上公安则保证接警1分钟后迅速出警赶往现场。

“秉持敬业和坚守精神的杭州民警和消防战士，才是应该感谢的人。这也是我给市长写这封信的原因。”杭肇峰老人告诉记者。