她要店家全额赔她医药费和精神损失费……
昨天下午2点半,上城法院5号法庭,披肩长发、容貌温婉的温州姑娘小于默默走上原告席。她起诉的对象是湖滨银泰地下一楼的一家连锁面馆,起因是一块鸡排。
原告小于:
吃的是松软鸡排,而且是撕开吃的,却崩了牙齿
事情发生在今年10月15日中午12点半。
小于姑娘说,事发那天是星期六,她跟表姐和表姐的儿子一起游完西湖,逛到了湖滨银泰。进了捞面店后,表姐去点了餐,其中就有一块鸡排。因为有小孩子在,小于事先用筷子将鸡排撕开了,她夹起来其中一小块。小于说,这个鸡排名称叫“松软鸡排”,“我刚放进嘴里嚼了一下,牙齿好痛,明显感觉咬到什么硬物了,我赶紧把这口鸡排全吐在桌上。”
小于说,吐出鸡排后,她伸手一探,发现右侧、上排的倒数第二颗臼齿居然整个崩裂了。她赶紧叫来服务员,一个女服务员拿起一根筷子,在桌面上小于吐出来的那摊鸡排里翻找了一下,并没有找出什么异物。
“店里光线不够亮,她让我挪到店门口去看看伤得怎么样。看完她就给她们领导汇报情况了。”小于在庭上说,当时她要求服务员把店领导找来沟通,但服务员告诉她领导这会儿都不在。“确认完我牙齿崩掉了,我们又回到座位上。我跟服务员说我肯定吃到硬物了。你可以戴一次性手套仔细检查一下,她就去找了个一次性手套来。又翻了一下,这口鸡排还没有全部检查完,她领导的电话来了。”
小于认为:
店方趁她去医院检查,
擅自扔掉剩下鸡排是故意的
女服务员接完电话回来跟小于说,也不必检查食物了,先去医院看牙。于是一男一女两个服务员陪同小于一起去。小于当时感觉对方态度好,崩了牙的气也稍稍消了些,答应了。至于那些吃剩下的炸鸡排,小于跟表姐都没有去拿。
打车到了城西口腔医院,捞面店的男服务员付了打车费,到这里小于都还算是满意的。
可是诊断结果一出来,事情就变味了:小于的这颗牙是从内部开始崩裂,医生说,只能拔除后重新种牙。而牙这么一种,费用就要上万了。
男服务员赶紧又给领导打电话,之后对小于说,他们的“松软鸡排”里绝没有什么硬物,他们也不会全额赔偿小于这颗牙齿的医疗费用。
于是,双方又到店里去协商。到了店里发现,小于他们吃剩的鸡排已经扔掉了。
“当时,他们说会赔偿一半牙齿费用的。我不同意,我就是在他们店里吃崩了牙齿的,他们肯定要承担全部费用的。”小于说,店家不同意。第二天,捞面店一个姓张的店长陪她一起去医院拔掉崩裂的牙齿,一路上她也跟这个张店长多次协商赔偿问题,可对方始终不认为己方有过错,拒绝赔偿医药费。
小于认为,捞面店不但提供不安全的食物,导致她的原生牙齿受损后无法修复,而且还有先行骗她去医院治疗,实则趁机销毁证物的嫌疑。先开始口头承诺负担一半医药费,其后又拒绝所有赔偿,这些行为,对她的心理也造成了很大损害。因此她提出,要捞面店除赔偿她医药费、误工费、交通费总计18518.21元外,还应赔偿她精神损失费1万元。
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