昨日9:13，郑先生来电：我58岁，杭州人，是一名公司职员。6月1日，我收到圆通快递送来的快递，单子上只有收件方，没有寄件方，还是货到付款的。当时，我不在单位，在征得我同意的情况下，快递员让同事代收并付了费。我到了单位后，拆开一看，是一个小小的挂件，一看就知道很廉价，我根本就没有买过这个东西。估计是我个人信息被泄露了。

于是，我向圆通公司投诉。后来，自称是哈尔滨圆通公司的工作人员给我回复，让我把东西寄回去，他们再把29元返还给我。我提出寄回去的快递费怎么办，对方也没给个明确说法。

快报联系了圆通客服，工作人员回复：建议用户联系快递员，让快递公司查询一下此快递是从哪个营业点发出的，如果能联系到发件人，征得发件方同意，东西就可以退。到时用户可以同样采取货到付款的方法将东西退还回去。