小丁在农业银行时,银行工作人员先是对她办理的业务进行询问(大图)
得知她可能遭遇通讯诈骗后,银行工作人员先查看了她的手机短信(右上图),随后集体对她进行劝阻。
“我很着急要汇钱,能不能让我先办业务?”
昨天,中、农、工、建四大银行在杭州经济技术开发区的支行内都来了这样一个背着双肩包的女大学生。这位妹子手上拿着手机,手机屏幕上是一条写着银行卡号和用户名的短信。
就在银行外,有一双眼睛紧紧盯着急着汇款的妹子和接待她的银行工作人员。
他想干什么?难道……
是的,你猜对了,妹子遭遇的正是“通讯诈骗”,而幕后的黑手正是银行外的那双眼睛。
不过,你也猜错了,因为这是对抵御通讯诈骗最后一道防线的一次特殊的考试。
老师是他,导演是他,考官还是他
先后跑进4家银行的妹子叫小丁,她是货真价实的大学生。正在警校读大三的她,目前在开发区公安分局经文保大队实习。
昨天上午,师傅老耿给她一个听着很不靠谱的任务:演戏。
小丁要扮演的是遭遇通讯诈骗的女大学生,而和她演对手戏的,将是开发区4家银行的工作人员。
这场大戏老耿琢磨了很久,为的是给银行考个试,看看各家银行在遇到可能遭遇通讯诈骗的客户时,能不能守住最后一道防线。
老耿的全名叫耿昌盛,是开发区警方的金融专管员。平时,他大部分时间都在防诈骗。
开发区的情况,杭州人都清楚,高校、企业林立,大学生和来杭务工人员数量庞大。“大家可能觉得大学生学历高,不容易受骗。其实,不少大学生一门心思读书,对社会上的事情关注得少。”老耿说,辖区里套着兼职、刷网店信誉、中奖等外衣的针对大学生的诈骗比较多,针对务工人员的以各种补贴进行诱惑行骗的也不在少数。
开发区目前有各大银行分支机构17家,ATM机400余台。平时,银行的审批、日常检查、金融评估、安全员培训、防通讯诈骗宣传等工作,老耿都会亲自盯着。看着年轻人们受骗,老耿就开始琢磨,能不能依靠人的力量,把银行这道汇款最后一关给把牢。
这件事靠他一个人肯定办不成,于是,他把银行的安保负责人召集起来,定期给他们上课:边打电话边急匆匆跑进银行的、表情紧张着急汇款的、汇款时提到“安全账户”“警方”等关键词的……根据老耿归纳的受骗“危险信号”,银行工作人员就能判断出眼前的客户是否正遭遇通讯诈骗。
课是上过了,效果到底怎么样?老耿想出的招就是给银行考试。他自己这张脸肯定不能出现,参加过培训的银行工作人员都认得他。于是,他就找大队里的新民警,或者警校分配过来的实习生,让他们扮演大学生或务工人员,带着“危险信号”跑去银行“砸场子”。他自己则躲在角落里,暗中打分。
一半通过,一半挂科,考官这么说
昨天,老耿特意挑了银行业务量比较大的中午11点至12点,对中行、农行、工行、建行这四大国有银行在开发区的支行进行“随堂考试”。
小丁是第一次当“演员”,就问老耿该怎么演。“你就想象,自己真的遇到诈骗,着急汇钱……没有剧本,你好好发挥。”老耿说完,躲到银行外的角落里,点上一根烟,开始“看戏”。
小丁的戏确实演得不错,不过,银行的表现可就良莠不齐了。记者跟着老耿,记录下了4场考试的过程,其中,2家银行顺利通过,2家银行不幸挂科。
中国农业银行杭州下沙支行在这次考试中表现最突出。当时,小丁焦急地走向取号机,女工作人员立刻询问小丁需要办什么业务。
“汇款。”得知小丁要办理的是2000元的小额汇款,女工作人员引导她去自助汇款机进行汇款。
小丁刚走出两步,电话响了。小丁接起电话,言语中特意提及“安全账户”这个敏感词。
女工作人员听到后,立刻跟了上来:“安全账户?你这是遇到通讯诈骗了。”
两名保安听到小丁与女工作人员的对话,也走上前来,帮着同事一起劝阻小丁。这场考试自然圆满结束。
中国银行杭州下沙支行的表现也不错。看见小丁边打电话边快步走向自助汇款区,保安老刘立刻上前询问。得知小丁要汇款给“朋友”,老刘要求小丁给他看一下要求汇款的短信。看完短信,老刘马上判断出小丁是遭遇通讯诈骗了,当即阻止小丁汇款,并找来保安小童,先看住小丁,自己则跑去找值班经理。无奈值班经理当时正忙,没有赶来,老刘只得自己回来继续劝阻小丁。虽然美中不足,但这场考试的结果还是令老耿满意的。
遗憾的是,中国工商银行杭州经济技术开发区支行和中国建设银行杭州经济技术开发区支行在此次考试中“挂科”了。
50%的通过率让老耿直叹气。在银行门口,他和大队教导员分头给各支行相关负责人打去了电话,通报了这次考试的“成绩”。
去年年底,银监会下发了《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》,其中提到:在客户办理业务过程中,要主动提示核查本人名下全部银行账户信息,发现异常,及时处置。老耿说,他的考试正是为了帮助银行把通知的要求落实得更好。
去年一年,在最后一道防线上,开发区警方和银行联动,成功劝阻了23起通讯诈骗类案件。 |