前日16:35，周先生来电：今天下午3点15分，我车子停在东新路中大银泰城对面的瑞莱克斯大酒店的停车场，我停了1小时43秒，他们按2小时收费。收费员说他是按酒店的规定收的，酒店规定只要超一小时就要按两小时收，他自己也没办法。我也不难为收费员。他们停车费是一小时5块钱，我交了10块钱。这样收费合理吗？

85100000热线陈筱妍、曾小如：瑞莱克斯大酒店（东新店）综合部柯女士回复：我们的停车收费系统是自动打出价格的，工作人员都是按打出的价格来收费。此类投诉我们还是第一次接到，我们会向领导反映此事，检测一下收费系统是否存在问题。如有误差，我们会及时整改。

下城区城管办回复：市区公共停车位15分钟内免费停车，超出15分钟开始计费。如果停车时间在1小时15分内，按1小时收费。