问：我们本来定这几天去泰国玩，现在遇到泰国有爆炸事件，想取消这次旅行，可旅行社他们却是正常发团，我们可以怎么办? 鲍乐东：律师，杭州市西湖区人民法院特邀调解员

答：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条规定：旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，旅游者请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效的，人民法院应予支持。该司法解释第十二条规定：旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。

最近泰国发生的爆炸事件，确实对于游客是个威胁，但是并非一定会再次发生。但是出于安全的考虑，不管旅行社还是游客都要充分防范风险。对于旅行社来说，保障游客的人身财产安全是基本义务，否则将承担赔偿责任。

最后，读者考虑到安全问题，可以行使解除权，不过对于旅行社已经产生的费用等合理费用还是应该承担的。旅行社根据合同限制读者的解除合同权利的约定属于格式条款，应该被认定无效。

建议读者跟旅行社协商，协商不成可以向12315或者旅游部门举报投诉。