医院对于市民们来说肯定不是一个陌生的地方，但不知道大家对于医院内的警务室有多少了解呢？

    医院警务室作为维持医院秩序的重要力量，在保证医院正常运行方面有着重要作用，目前杭州全市范围内共有28家医院有警务室。记者从昨天上午召开的杭州全市医院警务室建设推进会上了解到，今年1至6月，杭州共发生涉医案件951起，其中盗窃、诈骗、故意损坏财物、殴打及故意伤害案件占总数的98%，较去年同期下降21.7%。

    全省首家医院警务室

    成立于8年前

    早在2007年，杭州上城区公安分局就尝试与医院构建新型警务协作关系，成立全省第一家医院警务室——浙医二院警务室，警务室从此正式“进驻”医院。

    “医院警务室设立前，医院警情约占我们派出所总警情的10%，其中医患纠纷时有发生，影响医院诊疗环境，还给医护人员和就诊群众带来困扰。”上城区小营派出所所长王华介绍，医院警务室功能相当于社区警务室，是维护医院治安的第一道防线，服务群众的第一个平台，引导医患双方依法解决纠纷。

    今年5月，在浙医二院，一名患有先天性心脏病的患者手术后不久死亡，家属拒绝将尸体移出重症监护病房，还召集20多名亲友向医院讨说法，医院警务室民警对家属开展法律知识宣传，一场可能引发的医闹纠纷被及时化解。

    将矛盾化解在萌芽阶段

    黄群是杭州市一医院警务室民警，对于警务室建立前后工作状态的对比，他深有感触。

    “以往遇上案件、纠纷多时，特别是医患纠纷规模升级时，我只能‘搬救兵’，请求所里增援。”黄群回忆说，警务室建立前，作为社区民警的他天天忙得团团转，有些突发事件发生后，等他赶到医院，已错过最佳处置时间。

    现在，医院警务室24小时都有人值班，遇到突发事件时，值班民警第一时间赶赴现场，及时将矛盾、纠纷化解在萌芽状态。

    “发生突发事件或医患纠纷时，家属的情绪都很激动，导致医院的调解工作很难开展。” 浙医二院保卫科长陈杰说，“医院警务室民警作为第三方，让患者家属有信任感和依托感，民警第一时间出面介入协调，患者家属表示更愿意接受。”